Hewlett-Packard Workstations Configuration and Troubleshooting Guide

4 Поиск и устранение неполадок
Устранение неполадок самостоятельно
В этом разделе приведены таблицы и описываются некоторые средства, которые можно
использовать для устранения неполадок в работе системы.
Служебная программа HP Insight Diagnostics
HP Insight Diagnostics — это автономная служебная программа, позволяющая проводить
тестирование системы. С помощью этой программы можно проверять оборудование системы и
просматривать сведения об аппаратной конфигурации компьютера.
Чтобы использовать служебную программу HP Insight Diagnostics, вставьте компакт диск
Документация и средства диагностики в дисковод и перезагрузите компьютер. Следуйте
появляющимся на экране командам меню и указаниям, чтобы начать тестирование.
Примечание Если у вас нет компакт-диска Документация и средства диагностики,
перейдите по адресу
http://www.hp.com/go/workstationsupport. Выберите ссылку Download
Drivers and Software (Загрузка программного обеспечения и драйверов) в меню слева и
следуйте инструкциям по получению новейшей документации и информации о
диагностике, доступных для вашей рабочей станции.
Для получения дополнительной информации об использовании служебной программы HP Insight
Diagnostics, щелкните вкладку Help (Справка) этой программы или обратитесь к Справочному
руководству по работе с оборудованием на веб-узле
http://www.hp.com/support/
workstation_manuals.
Средства и рекомендации компании Hewlett-Packard по
устранению неполадок
Центр справки и поддержки HP
Центр справки и поддержки HP представляет собой настраиваемый пользовательский
интерфейс, расширяющий возможности центра "Справка и поддержка" операционной системы
Windows XP. Данная служебная программа позволяет получить доступ к определенным
сведениям о рабочей станции HP (например, к сведениям о конфигурации), при выборе Пуск >
Справка и поддержка. Интерфейс также предоставляет ссылки службы справки и поддержки
на веб-узел Hewlett-Packard, на
котором можно получить сведения о вашей рабочей станции
HP.
Примечание Служба справки и поддержки HP недоступна в операционных системах
Windows XP Professional x64 Edition и Linux.
RUWW Устранение неполадок самостоятельно 19