HP Global Limited Warranty and Technical Support

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对于 HP 以 HP 品牌分发的软件， HP 所承担的保修责任已在随相应软件附带的最终用户许
可协议或程序许可协议中阐明。自购买之日起九十
(90) 天内，如果证实 HP 分发软件所用
的可移动介质在材料或工艺上存在缺陷，
HP 负责更换您返还的可移动介质，而且全部的
补救措施仅限于此。有关空白磁带可移动介质的信息，请访问以下网站：
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/
Document.jsp?objectID=lpg50101
您有责任与非 HP 生产商或供应商联系，以寻求相应的保修支持。
所包含软件的初始安装和技术支持
自购买之日起九十 (90) 天内，您可以通过包括电子媒体和电话在内的多种联系方式，从 HP
获取有关 HP 软件、 HP 预装的第三方软件和自 HP 购买的第三方软件的技术支持，包括初
始安装支持。有关在线资源和电话支持事宜，请参阅 “与 HP 联系”一节。任何例外情况
均在“最终用户许可协议”
(EULA) 中做出规定。
支持包括以下帮助：
■ 解答安装方面的问题 （入门、初始步骤和必备条件）。
■ 安装和配置随 HP 硬件产品提供或购买的软件和选件（入门和初始步骤）。不包括系统
优化、自定义和网络配置。
■ 解释系统错误消息。
■ 区分系统问题和软件使用问题，分别加以解决。
■ 获取随 HP 硬件产品提供或购买的软件的支持包信息或更新程序。
支持
不
包括以下帮助：
■ 生成或诊断用户生成的程序或源代码。
■ 安装非 HP 产品。
■ 系统优化、自定义和网络配置。
免费软件操作系统和应用程序
对于由第三方根据公共许可提供的软件，包括操作系统或应用程序 （“免费软件”）， HP
均不提供技术支持。随 HP 硬件产品提供的免费软件的技术支持由免费软件供应商提供。
请参阅 HP 硬件产品附带的免费软件操作系统或其它免费软件应用程序的支持声明。
与
HP
联系
如果您的产品在有限保修期内出现故障，而且根据产品文档中的建议也不能解决相关问题，
您可以通过以下几种方式获取支持：
■ 通过以下网址，在万维网上查找距您最近的 HP 技术支持部门所在的位置：
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
■
与 HP 授权的代理商或服务供应商联系，并在致电 HP 之前明确了解以下信息：
❏ 产品序列号、型号名称与型号
❏ 有关的错误消息
❏ 附加选件
❏ 操作系统
❏ 第三方硬件或软件
❏ 详细问题阐述
Warranty-2006b.book Page 13 Monday, November 21, 2005 5:05 PM