HP Global Limited Warranty and Technical Support

36
AKÝCHKOĽVEK INÝCH NÁROKOV. TOHTO OBMEDZENIA ZODPOVEDNOSTI
SA NIKTO NEMÔŽE ZRIECŤ, A NEMÔŽE HO ANI POZMENIŤ. TOTO
OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI BUDE ÚČINNÉ AJ V PRÍPADE, ŽE STE
SPOLOČNOSŤ HP ALEBO JEJ OPRÁVNENÉHO ZÁSTUPCU VOPRED
UPOZORNILI NA MOŽNOSŤ VZNIKU TAKÝCHTO ŠKÔD. TOTO OBMEDZENIE
ZODPOVEDNOSTI SA VŠAK NEVZŤAHUJE NA NÁROKY UPLATŇOVANÉ
V PRÍPADE PORANENIA OSÔB.
TÁTO OBMEDZENÁ ZÁRUKA VÁM POSKYTUJE KONKRÉTNE ZÁKONNÉ
PRÁVA. OKREM TOHO MÔŽETE MAŤ AJ ĎALŠIE PRÁVA, KTORÉ SA MÔŽU
V JEDNOTLIVÝCH KRAJINÁCH LÍŠIŤ. PRI ZISŤOVANÍ VŠETKÝCH VAŠICH
PRÁV VÁM ODPORÚČAME OBOZNÁMIŤ SA S PLATNÝMI ZÁKONMI
PRÍSLUŠNÉHO ŠTÁTU ALEBO KRAJINY.
Záruka na doplnky
Podmienky Obmedzenej záruky pre väčšinu voliteľných značkových produktov spoločnosti HP
(voliteľné produkty spoločnosti HP) sú uvedené v Obmedzenej záruke vzťahujúcej sa na voliteľný
produkt spoločnosti HP a sú súčasťou balenia voliteľného produktu spoločnosti HP. Ak je voliteľný
produkt spoločnosti HP nainštalovaný v hardvérovom produkte spoločnosti HP, spoločnosť HP
môže poskytovať záručný servis počas doby uvedenej v záručných dokumentoch (platnosť
Obmedzenej záruky na voliteľný produkt spoločnosti HP), ktoré sa dodávajú s voliteľným
produktom spoločnosti HP, alebo počas zostávajúcej záručnej doby hardvérového produktu
spoločnosti HP, v ktorom je nainštalovaný voliteľný produkt spoločnosti HP, podľa toho, ktorá
z nich je dlhšia, nesmie to však byť dlhšie ako tri (3) roky od dátumu nákupu voliteľného produktu
spoločnosti HP. Platnosť Obmedzenej záruky na voliteľný produkt spoločnosti HP sa začína
dátumom nákupu u spoločnosti HP alebo jej autorizovaného predajcu. Počiatočným dátumom
záruky je dátum nákupu voliteľného produktu spoločnosti HP, ktorý je uvedený na potvrdení
o predaji alebo dodaní. Ďalšie podrobnosti nájdete v Obmedzenej záruke na voliteľný produkt
spoločnosti HP. Voliteľné produkty iných výrobcov sa dodávajú „tak, ako sú“. Výrobcovia
a dodávatelia týchto zariadení však môžu zákazníkovi priamo poskytnúť vlastné záruky.
Povinnosti zákazníka
Predpokladom poskytovania maximálnej úrovne podpory a servisu spoločnosti HP počas platnosti
Obmedzenej záruky je dodržanie týchto povinností zo strany zákazníka:
■
Zabezpečovať správne a vyhovujúce prevádzkové prostredie a používať hardvérový produkt
spoločnosti HP v súlade s dodanými pokynmi.
■
Overovať konfigurácie, zavádzať najnovší firmvér, inštalovať softvérové opravy, spúšťať
diagnostické nástroje a obslužné programy spoločnosti HP, implementovať dočasné procedúry
alebo riešenia poskytované spoločnosťou HP, kým spoločnosť HP nevypracuje trvalé riešenia.
■
Používať existujúce riešenia podpory na diaľku od spoločnosti HP. Spoločnosť HP dôrazne
odporúča používať dostupné technológie poskytovania podpory od spoločnosti HP. Nevyužitie
dostupných možností podpory na diaľku môže v dôsledku zvýšených požiadaviek na
prostriedky pri poskytovaní podpory spôsobiť zvýšenie nákladov.
■
Spolupracovať so spoločnosťou HP pri telefonickom riešení problémov. Spolupráca môže
zahŕňať vykonávanie rutinných diagnostických procedúr, inštaláciu ďalších softvérových
aktualizácií alebo opráv, odstraňovanie voliteľných produktov iných výrobcov alebo výmenu
voliteľných produktov.
■
Pravidelne vytvárať záložné kópie súborov, údajov alebo programov uložených na pevnom
disku alebo iných zariadeniach na ukladanie údajov, ako opatrenie proti možným zlyhaniam,
zmenám alebo stratám údajov. Pred vrátením hardvérového produktu spoločnosti HP na
záručný servis alebo na opravu zálohovať súbory, údaje a programy a odstrániť dôverné,
súkromné alebo osobné informácie.
■
Odstráňte všetky voliteľné súčasti a príslušenstvo, ktoré by sa pri oprave alebo výmene mohli
stratiť.
■
Vykonávať ďalšie úlohy definované pri jednotlivých typoch záručného servisu uvedených ďalej
a ďalšie činnosti, ktoré môže spoločnosť HP požadovať s cieľom dosiahnuť maximálnu úroveň
záručného servisu.