HP Global Limited Warranty and Technical Support

39
Obmedzená záruka na softvér
AK V PRÍSLUŠNEJ LICENČNEJ ZMLUVE KONCOVÉHO POUŽÍVATEĽA ALEBO
V LICENČNEJ ZMLUVE NA POUŽÍVANIE PROGRAMU NIE JE UVEDENÉ INAK, ALEBO
AK TO NIE JE V ROZPORE S MIESTNYMI ZÁKONMI, SOFTVÉROVÉ PRODUKTY
(VRÁTANE VŠETKÝCH SOFTVÉROVÝCH PRODUKTOV, FREEWARE (ako je definovaný
nižšie) A OPERAČNÉHO SYSTÉMU, KTORÉ NAINŠTALOVALA SPOLOČNOSŤ HP) SA
POSKYTUJÚ „TAK, AKO SÚ“, AJ SO VŠETKÝMI CHYBAMI, A SPOLOČNOSŤ HP TÝMTO
ODMIETA VŠETKY OSTATNÉ ZÁRUKY A ZÁRUČNÉ PODMIENKY, ČI UŽ VÝSLOVNÉ,
IMPLICITNÉ ALEBO ZÁKONNÉ, VRÁTANE ZÁRUK NA ZÁKLADE NÁROKOV
A NEPORUŠITEĽNOSTI NÁROKOV, VŠETKÝCH IMPLICITNÝCH ZÁRUK, POVINNOSTÍ
ALEBO PODMIENOK OBCHODOVATEĽNOSTI, VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL
A NEPRÍTOMNOSTI VÍRUSOV. Niektoré štáty alebo jurisdikcie nepovoľujú vylúčenie
implicitných záruk alebo obmedzenia trvania implicitných záruk, takže vyššie uvedené odmietnutie
sa na vás nemusí vzťahovať v plnom rozsahu. V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM
PRÍSLUŠNÝMI MIESTNYMI ZÁKONMI SPOLOČNOSŤ HP ALEBO JEJ DODÁVATELIA
V ŽIADNOM PRÍPADE NEBUDÚ NIESŤ ZODPOVEDNOSŤ ZA ŽIADNE KONKRÉTNE,
NÁHODNÉ, NEPRIAME ALEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY (VRÁTANE ŠKÔD SPÔSOBENÝCH
UŠLÝM ZISKOM ALEBO STRATOU DÔVERNÝCH ALEBO INÝCH INFORMÁCIÍ,
PRERUŠENÍM ČINNOSTI, ZRANENIAMI OSÔB A ÚNIKOM OSOBNÝCH ÚDAJOV),
KTORÉ PRIAMO VYPLÝVAJÚ ALEBO INAK SÚVISIA S POUŽÍVANÍM ALEBO
ZNEMOŽNENÍM POUŽÍVANIA SOFTVÉROVÉHO PRODUKTU, A TO AJ V PRÍPADE,
ŽE STE SPOLOČNOSŤ HP ALEBO ĽUBOVOĽNÉHO DODÁVATEĽA VOPRED UPOZORNILI
NA MOŽNOSŤ VZNIKU TAKÝCHTO ŠKÔD, ALEBO AK OPRAVNÝ PROSTRIEDOK
NESPLNÍ SVOJ ZÁKLADNÝ ÚČEL. Niektoré štáty alebo jurisdikcia nepovoľujú vylúčenie alebo
obmedzenie náhodných alebo následných škôd, takže vyššie uvedené obmedzenie alebo vylúčenie
sa na vás nemusí vzťahovať.
Všetky záväzky spoločnosti HP súvisiace so zárukami na softvér distribuovaný touto spoločnosťou
pod značkou HP sú uvedené v príslušnej licenčnej zmluve koncového používateľa alebo v licenčnej
zmluve na používanie programu, ktorá sa dodáva spolu s daným softvérom. Ak sa počas
deväťdesiatich (90) dní od dátumu nákupu potvrdí chyba materiálu alebo výrobná chyba
vymeniteľných médií, na ktorých spoločnosť HP distribuuje softvér, máte u spoločnosti HP
nárok výlučne na vrátenie a výmenu vymeniteľného média. Informácie o páskových
médiách nájdete na webovej lokalite na nasledovnej adrese:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/
Document.jsp?objectID=lpg50101
Vyžiadanie záručnej podpory od iných výrobcov alebo dodávateľov si zákazník zabezpečí sám.
Úvodná inštalácia a technická podpora
pre obsiahnutý softvér
Spoločnosť HP poskytuje technickú podporu, vrátane podpory pri úvodnej inštalácii, pre softvér
od spoločnosti HP, softvér od iných výrobcov predinštalovaný spoločnosťou HP a pre softvér od
iných výrobcov zakúpený od spoločnosti HP rôznymi spôsobmi, vrátane využitia elektronických
médií a telefonickej podpory, a to po dobu deväťdesiatich (90) dní od dátumu nákupu. Informácie
o prostriedkoch a telefonickej podpore online nájdete v časti „Kontaktovanie spoločnosti HP“.
Všetky výnimky sú uvedené v Licenčnej zmluve koncového používateľa (End User License
Agreement – EULA).
Podpora zahŕňa poskytovanie pomoci nasledovnou formou:
■
odpovedanie na otázky súvisiace s inštaláciou (postupy, prvé kroky a predpoklady),
■
nastavenie a konfigurovanie softvéru a voliteľných produktov a doplnkov dodaných alebo
zakúpených s hardvérovými produktmi spoločnosti HP (postupy a prvé kroky) (nezahŕňa
optimalizáciu systému, prispôsobenie a konfigurovanie siete),
■
interpretácia chybových hlásení systému,
■
riešenie systémových problémov pri používaní softvéru,
■
získanie informácií o podporných balíkoch a aktualizáciách pre softvér zakúpený alebo dodaný
s hardvérovými produktmi spoločnosti HP.