HP Global Limited Warranty and Technical Support

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Modalità di verifica del diritto a garanzia e assistenza
Per verificare i propri diritti alla garanzia immettere numero di modello e numero di serie del
prodotto in:
http://www2.itrc.hp.com/service/ewarranty/warrantyInput.do .
La registrazione per i servizi HP Care Pack può essere verificata su:
http://www.hp.com/go/lookuptool/
Tempo d'intervento
Per i tempi d'intervento si considerano giorni ed ore lavorativi in base agli standard locali. Se non
altrimenti specificato, tutti i tempi d'intervento vengono calcolati dall'ora della chiamata del cliente
fino al momento in cui HP non ha stabilito un orario d'intervento di concerto con il cliente o non ha
iniziato l'intervento o l'assistenza telefonici. I tempi d'intervento (compresa l'eventuale formula di
garanzia che prevede l'intervento il giorno lavorativo seguente) sono basati sul criterio del massimo
impegno ragionevolmente sostenibile in un'ottica commerciale. In alcuni paesi e in funzione di
condizioni speciali del fornitore del servizio, i tempi di risposta possono variare. Se la sede del
cliente si trova fuori dalla zona di intervento abituale, il tempo di risposta può essere maggiore o può
dar luogo ad una maggiorazione tariffaria. Per conoscere i tempi di intervento in una zona specifica
rivolgersi al servizio assistenza HP.