HP Global Limited Warranty and Technical Support
23
Üksnes garantiiteeninduse alla kuuluvad osad
Teie HP piiratud garantii võib hõlmata osi, mis kuuluvad üksnes garantiiteeninduse alla. Üksnes
garantiiteeninduse alla kuuluvad osad vahetab HP ilma selle eest tasu võtmata. Kui HP teostab
remonti, siis tuleb teil tasuda labori ja logistilised kulud.
Seadme täiendav vahetusgarantiiteenus
Teie HP piiratud garantii võib hõlmata seadme täiendavat vahetusgarantiiteenust. Täiendava
vahetusgarantiiteenuse tingimustel, kui teie ostetud HP riistvaratoode tunnistatakse defektseks,
saadab HP selle asendustoote otse teile. Asendusseadme saabumisel nõutakse teilt vigase seadme
tagastamist HP-le pakendis, milles asendusseade saabus, kindlaksmääratud ajavahemiku, tavaliselt
viie (5) päeva jooksul. HP kannab kõik vigase toote tagastamisel HP-le tekkivad transpordi-
ja kindlustuskulud. Vigase toote tagastamata jätmine võib kaasa tuua arve esitamise HP poolt
asendustoote eest. HP pakub seadme täiendavat vahetusgarantiiteenust tavalisel tööajal. Tavaline
tööaeg on üldjuhul 8.00 kuni 17.00 esmaspäevast reedeni, ent see võib kohalikust äritavast
tulenevalt erineda. Kui te asute väljaspool tavalist teeninduspiirkonda (üldjuhul 50 km / 31 miili),
võivad vastamisajad olla pikemad või võidakse nõuda lisatasusid. HP lähima volitatud
teenuseosutaja määramiseks vaadake HP veebilehekülge aadressil:
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
.
Kogumis- ja tagastamisgarantiiteenus
Teie HP piiratud garantii võib hõlmata kogumis- ja tagastamisgarantiiteenust. Kogumis- ja
tagastamisteenuse tingimuste kohaselt võtab HP vigase seadme teie asukohast, parandab selle
ja tagastab selle teie asukohta. Seda tüüpi teenuse korral võtab HP enda peale kõik remondi-,
logistilised ja kindlustuskulud.
Kohaletoimetamise garantiiteenus
Teie HP piiratud garantii võib hõlmata kohaletoimetamisega garantiiteenust.
Kohaletoimetamisteenuse tingimuste kohaselt nõutakse teilt oma HP riistvaratoote
toimetamist kinnitatud teenindustöökotta garantiiremondiks. Te peate eelnevalt tasuma kõik
kohaletoimetamiskulud, maksed ja tollimaksud, mis seostuvad toote transpordiga teenindustöökotta
ja sealt tagasi. Lisaks vastutate te kõigi volitatud teenindustöökotta kohale- ja tagasitoimetatavate
toodete kindlustuse eest ning võtate enda kanda kaotsimineku ohu transpordi ajal.
Kohaletoimetamise garantiiteenus
Teie HP piiratud garantii võib hõlmata kohaletoimetamisega garantiiteenust.
Kohaletoimetamisteenuse tingimuste kohaselt nõutakse teilt oma HP riistvaratoote
toimetamist volitatud teenindustöökotta garantiiremondiks. Te peate eelnevalt tasuma kõik
kohaletoimetamiskulud, maksed ja tollimaksud, mis seostuvad toote transpordiga teenindustöökotta
ja sealt tagasi. Lisaks vastutate te kõigi kohaletoimetatavate toodete kindlustuse eest ning võtate
enda kanda kaotsiminekuriski transpordi ajal. HP toimetab parandatud tooted teile tagasi ning
kannab kõik transpordi- ja kindlustuskulud toote tagasitoimetamisel teie juurde.
Kohapealne garantiiteenus
Teie HP piiratud garantii võib hõlmata kohaletoimetamisega garantiiteenust. Kohapealse
garantiiteenuse tingimuste kohaselt võib HP omal äranägemisel otsustada, kas viga saab parandada:
■
Kaugjuhendamise teel;
■
CSR-asendusosi kasutades;
■
Tehnilise teenindamisega defektse toote asukohas.
Kui HP lõplik otsus on, et vea parandamiseks tuleb ette võtta kohapealne teenindus, võetakse
väljakutse tavalise tööpäeva tundide alal tehtavate tööde plaani, kui seda pole teie ostetud HP
riistvaratoote puhul määratletud teisiti. Tavaline tööaeg on üldjuhul 8.00 kuni 17.00 esmaspäevast
reedeni, ent see võib kohalikust äritavast tulenevalt erineda. Kui te asute väljaspool tavalist
teeninduspiirkonda (üldjuhul 50 km / 31 miili), võivad vastamisajad olla pikemad või võidakse
nõuda lisatasusid. HP lähima volitatud teenuseosutaja määramiseks vaadake HP veebilehekülge
aadressil:
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
.
Et saada kohapealset tuge:
■
Kui HP osutab teile garantiiteenust kohapeal, kutsuge kohale ka müügiesindaja;
■
Teavitage HP-d, kas tooteid on kasutatud HP töötajate või alltöövõtjate tervist kahjustavas
või ohtlikus töökeskkonnas;
■
Osutage vajalikele ohutusnõuetele, tagage HP-le piisav, vaba ja ohutu juurdepääs ning
õigeaegne toetus kõigi HP määratud vajalike vahendite, teabe ja süsteemide kasutamiseks.