HP International Limited Warranty and Technical Support

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délais d’intervention sont susceptibles de varier d'un pays ou d’un région à l'autre. Les délais
d'intervention standard peuvent varier en fonction de la disponibilité locale des pièces. Le cas
échéant, votre mainteneur agréé HP vous procurera les renseignements.
HP n’est en aucun cas responsable des éventuels droits de douane ou taxes occasionnés par le
transfert des produits. Le transfert des produits peut être soumis à des contrôles à l'exportation
prévus par les États-Unis ou d'autres gouvernements.
La présente garantie limitée ne s’applique qu'aux produits matériels de marque HP et Compaq
(collectivement dénommés « produits de marque HP ») vendus ou loués par Hewlett-Packard
Company, ses filiales, sociétés affiliées, revendeurs agréés ou distributeurs nationaux dans le monde
(collectivement dénommés « HP ») et accompagné de la présente déclaration de garantie limitée.
L'expression « produit matériel HP » englobe les composants matériels et le micrologiciel requis.
L'expression « produit matériel HP » N'inclut PAS les applications ou programmes logiciels, les
produits non-HP ou les périphériques non-HP. Tous les produits ou les périphériques externes d’une
marque autre que HP – tels que les systèmes de stockage externes, moniteurs, imprimantes et autres
périphériques – sont fournis « EN L'ÉTAT » sans garantie HP. Les fabricants et fournisseurs autres
que HP ou les éditeurs peuvent cependant vous fournir directement leurs propres garanties.
HP garantit que les produits matériels HP que vous avez acquis ou loués auprès de HP sont exempts
de défauts de matière ou de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale pendant toute la durée
de la garantie limitée. La période de garantie limitée prend cours à la date de l'achat ou de la location
auprès de HP ou à la date d'achèvement de l'installation par HP. La facture ou le bon de livraison
portant la date d’achat ou de location du produit constitue la preuve de l’achat ou de la location.
Cette preuve peut vous être demandée pour pouvoir bénéficier du service de garantie. Vous avez
droit au service de garantie sur le matériel conformément aux conditions générales du présent
document si une réparation de votre produit matériel HP s'impose durant la période de garantie
limitée.
Sauf indication contraire et dans les limites permises par la législation locale, de nouveaux produits
matériels HP peuvent être fabriqués à l'aide de pièces neuves ou de pièces neuves et reconditionnées
équivalentes à des pièces neuves en termes de performances et de fiabilité. HP se réserve le droit de
réparer ou remplacer des produits matériels HP (a) à l'aide de pièces ou produits neufs ou de pièces
ou produits déjà utilisés équivalents en termes de performances et de fiabilité, ou (b) par des
produits équivalents à un produit d'origine dont la fabrication a été arrêtée. Les pièces de rechange
sont garanties exemptes de tout défaut de matière ou de fabrication pendant quatre-vingt-dix
(90) jours ou, s’il est d’une plus longue durée, pendant le reste de la période de la garantie limitée du
produit matériel HP qu'elles remplacent ou dans lequel elles sont installées.
Pendant la période de garantie limitée, HP s'engage, à son entière discrétion, à réparer ou à
remplacer tout composant défectueux. Tout composant ou produit remplacé dans le cadre de cette
garantie devient la propriété de HP. Dans la cas improbable où votre produit matériel HP
présenterait des pannes récurrentes, HP peut, à sa seule discrétion, décider de vous fournir (a) une
unité de remplacement de son choix identique ou équivalente à votre produit matériel HP en termes
de performances ou (b) de vous offrir, au lieu du remplacement du produit, le remboursement de son
prix d'achat ou de location (sans les intérêts). Ce recours constitue le seul recours qui vous est
accordé pour les produits défectueux.
Exclusions
HP NE GARANTIT PAS LE FONCTIONNEMENT ININTERROMPU OU SANS
ERREUR DE CE PRODUIT. HP N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES
RÉSULTANT DU NON-RESPECT DES INSTRUCTIONS DESTINÉES AU PRODUIT
MATÉRIEL HP.
La présente garantie limitée ne s'applique pas aux pièces consommables et ne s'étend pas aux
produits dont le numéro de série a été effacé ni aux produits endommagés ou devenus défectueux à
la suite (a) d’un accident, d'une utilisation incorrecte, d’un usage abusif, d'une contamination, d'un
entretien ou d'un calibrage incorrect ou inapproprié ou d'autres causes externes ; (b) d'une
exploitation non conforme aux caractéristiques d'utilisation énoncés dans la documentation
utilisateur fournie avec le produit ; (c) de l'utilisation de logiciels, interfaces, pièces ou
consommables non fournis par HP ; (d) d'une préparation ou d'un entretien incorrects du site ; (e)
d'une attaque par un virus ; (f) de la perte ou de dommages en cours d’expédition ; ou (g) d’une
modification ou d’une réparation effectuée par quiconque autre que (i) HP, (ii) un prestataire de
services agréé par HP ou (iii) vous-même pour l'installation de pièces HP ou agréées par HP
remplaçables par l’utilisateur final si celles-ci sont disponibles pour votre produit dans votre pays ou
région.