HP International Limited Warranty and Technical Support

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L'UTILISATION OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE PRODUIT LOGICIEL, MÊME SI HP
OU TOUT FOURNISSEUR À ÉTÉ INFORMÉ DE L'ÉVENTUALITÉ DE TELS DOMMAGES
ET MÊME SI LE RECOURS N’A PAS ATTEINT SON BUT ESSENTIEL. Certains États ou
certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de dommages accessoires ou
indirects ; dans ces cas, les limitations ou exclusions précitées ne vous sont pas applicables.
Les seules obligations de HP en matière de garantie des logiciels distribués par HP sous la marque
HP sont énoncées dans le contrat applicable de licence d’utilisateur final ou de licence de
programme accompagnant ces logiciels. Si le support amovible sur lequel HP distribue le logiciel
présente des défauts de matière ou de fabrication pendant la période de quatre-vingt-dix (90) jours à
compter de l'achat, votre seul recours consistera à retourner le support amovible à HP en vue de son
remplacement. Pour les supports amovibles vierges, veuillez consulter le site web :
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/
Document.jsp?objectID=lpg50101
Il vous incombe de contacter les fabricants ou fournisseurs autres que HP pour obtenir leur
intervention sous garantie.
Assistance technique et aide pour la configuration initiale
du logiciel inclus
Une assistance technique pour votre Logiciel HP, le logiciel de tiers préinstallé par HP et le logiciel
de tiers acheté auprès de HP, y compris une aide pour la configuration initiale est disponible auprès
de HP par le biais de plusieurs méthodes de contact dont les supports électroniques et le téléphone
durant une période de nonante (90) jours à dater de l'achat. Voir “Comment nous contacter” pour les
ressources en ligne et les numéros de téléphone. Les exceptions seront spécifiées dans le contrat de
licence d’utilisateur final (End User License Agreement - EULA).
Cette assistance comprend :
■ Les réponses à vos questions concernant l'installation (comment procéder, premières étapes et
conditions préalables).
■ Le réglage et la configuration du logiciel (comment procéder et premières étapes) à l’exception
de l'optimisation et de la personnalisation du système et de la configuration du réseau.
■ L'interprétation des messages d'erreur système.
■ La séparation des problèmes système des problèmes d'utilisation du logiciel.
■ L'obtention d'informations sur les « support pack » ou les mises à jour.
Cette assistance NE comprend PAS :
■ La génération ou le diagnostic de programmes ou codes sources générés par l'utilisateur.
■ L'installation de produits non-HP.
Systèmes d'exploitation et applications logicielles du
domaine public
HP ne fournit pas d'assistance technique pour le logiciel fourni sous licence publique par des tiers,
dont les systèmes d'exploitation ou applications Linux (« Logiciel du domaine public »).
L'assistance technique pour le logiciel du domaine public fourni avec des Produits matériels HP est
prodiguée par le fournisseur dudit logiciel du domaine public. Veuillez vous reporter aux conditions
d'assistance technique fournies avec votre produit matériel HP relatives au système d’exploitation et
aux applications logicielles du domaine public.