HP Limited Hardware Warranty and Technical Support

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Algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas o limitaciones en la duración
de las garantías. implícitas, de manera que es posible que la renuncia anterior no se aplique completamente a su
caso. HASTA DONDE LA LEY VIGENTE LO PERMITA, EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA HP O SUS
PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL,
INDIRECTO O RESULTANTE DE NINGUNA CLASE (INCLUIDOS PERO NO LIMITADOS A DAÑOS
POR PÉRDIDA DE GANANCIAS O DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL O DE OTRO TIPO), POR LA
INTERRUPCIÓN DE LOS NEGOCIOS, POR LESIONES PERSONALES, POR PÉRDIDA DE LA
PRIVACIDAD PROVOCADA O DE ALGUNA MANERA RELACIONADA CON EL USO O
INCAPACIDAD DE USO DEL PRODUCTO DE SOFTWARE, AÚN SI SE HA DADO AVISO A COMPAQ O
A ALGUNO DE SUS PROVEEDORES SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS E INCLUSO SI LA
SOLUCIÓN NO CUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL. Algunos estados o jurisdicciones no permiten la
exclusión o limitación de daños incidentales o resultantes, de manera que es posible que la limitación o
exclusión anterior no se aplique a su caso. Las únicas obligaciones de la garantía de HP con respecto al software
distribuido por HP bajo la marca HP están establecidas en la licencia del usuario final o en el contrato de licencia
del programa aplicables, suministradas con ese software. Si el medio extraíble en el cual HP distribuye el
software se comprueba con defectos de material o mano de obra en un período de noventa (90) días a partir de la
fecha de compra, la única solución es la devolución del medio extraíble a HP para su reemplazo. Para medios
extraíbles de cinta en blanco consulte el siguiente sitio Web.
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp? objectID=lpg50101
Es su responsabilidad entrar en contacto con otros fabricantes o proveedores para obtener el soporte de la
garantía.
Configuración Inicial y Soporte Técnico para Software
Incluido
El Soporte Técnico de Software para su Software HP, software preinstalado de otros fabricantes y software de
otros fabricantes comprado por HP está disponible en HP a través de varios métodos de contacto, incluyendo
medios electrónicos y telefónicos, durante noventa (90) días a partir de la fecha de compra. Consulte “Contacto
con HP” para obtener recursos en línea y soporte telefónico. Todas las excepciones a éste, serán especificadas en
el Contrato de Licencia de Usuario Final (EULA).
Soporte incluye asistencia con:
■ Respuesta a sus preguntas sobre instalación (cómo proceder, pasos iniciales y prerrequisitos).
■ Instalación y configuración de software y opciones suministradas o adquiridas con Productos de Hardware
HP (cómo y pasos iniciales).
■ Interpretación de mensajes de error del sistema.
■ Búsqueda por eliminación de problemas en el sistema hasta problemas de uso de software.
■ Obtención de paquetes de información y actualizaciones de soporte para software adquirido o suministrado
con Productos de Hardware HP
Soporte NO incluye asistencia con:
■ Generación o diagnóstico de códigos de origen o programas generados por el usuario
■ Instalación de productos de otros fabricantes.
■ Optimización del sistema, personalización y configuración de red.
Respecto del Software y Firmware
Soporte del software
Productos Microsoft®
www.microsoft.com/worldwide
Las obligaciones de la garantía de HP con respecto al software o firmware distribuido por HP bajo la marca HP
están establecidas en la licencia del usuario final o en el contrato de licencia del programa aplicables,
suministradas con ese software. Si el medio en el cual HP distribuye el software o firmware se comprueba con
defectos de material o mano de obra en un periodo de noventa (90) días a partir de la fecha de compra, podrá el
cliente proceder a la devolución de ese medio a HP para su reemplazo
Sistemas Operativos Freeware y Aplicaciones
HP no proporciona soporte técnico de software para productos suministrados bajo licencia pública por terceros,
incluyendo sistemas operativos o aplicativos ("Freeware"). Soporte técnico de software para Freeware
suministrado con Productos de Hardware HP es proporcionado por el proveedor del Freeware. Consulte la
declaración de soporte de aplicaciones Freeware o del sistema operativo Freeware que se incluye con su
Producto de Hardware HP.