HP Workstations XW Series - Installation and Troubleshooting

5 Problemen oplossen
Dit hoofdstuk biedt informatie over:
●
Problemen zelf oplossen met HP Insight Diagnostics
●
HP informatiebronnen en hulpprogramma's voor het oplossen van problemen
●
POST-foutberichten
●
Tabellen voor problemen oplossen
●
Telefonische ondersteuning
Problemen zelf oplossen met HP Insight Diagnostics
HP Insight Diagnostics is een offline diagnosehulpprogramma waarmee u een systeemtest kunt
uitvoeren. Met dit hulpprogramma kunt u de hardware testen en informatie weergeven over de
hardwareconfiguratie van het systeem.
Als u het diagnoseprogramma HP Insight Diagnostics wilt gebruiken, plaatst u de cd met documentatie
en diagnosehulpmiddelen in de optische-schijfeenheid en start u de computer opnieuw op. Volg de
menuopties en aanwijzingen om de tests uit te voeren.
OPMERKING: Als u de cd met documentatie en diagnosehulpmiddelen niet heeft, gaat u naar
http://www.hp.com/go/workstationsupport. Selecteer Download Drivers and Software (Software en
stuurprogramma's downloaden) in het linkermenu onder Tasks (Taken), en volg de instructies om de
nieuwste documentatie en diagnose-informatie voor uw werkstation te vinden.
Voor meer informatie over het gebruik van HP Insight Diagnostics tijdens het uitvoeren van de applicatie,
klikt u op het tabblad Help of raadpleegt u de Service and Technical Reference Guide (Referentiegids
voor service en technische ondersteuning) op
http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
HP informatiebronnen en hulpprogramma's voor het
oplossen van problemen
Dit gedeelte biedt informatie over HP Help en ondersteuning, E-ondersteuning en handige tips voor het
oplossen van problemen.
HP Help en ondersteuning
HP Help en ondersteuning is een aangepaste gebruikersinterface die de voorziening Help en
ondersteuning van Windows XP verbetert. Met dit aangepaste hulpprogramma heeft u toegang tot
specifieke informatie over uw HP werkstation, zoals configuratiegegevens, door op Start > Help en
NLWW Problemen zelf oplossen met HP Insight Diagnostics 29