HP worldwide warranty terms and technical support

7
VAN VIRUSSEN. In sommige landen is de uitsluiting van aansprakelijkheid voor indirecte
garanties of een beperking van de duur van indirecte garanties niet toegestaan. Daarom zijn
mogelijk niet alle uitsluitingen of beperkingen van deze garantievoorwaarden op u van toepassing.
VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET ZIJN HP EN HAAR LEVERANCIERS IN
GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE SCHADE OF
GEVOLGSCHADE (DAARONDER MEDE BEGREPEN MAAR NIET BEPERKT TOT
WINSTDERVING, VERLIES VAN VERTROUWELIJKE OF ANDERE INFORMATIE,
ONDERBREKING VAN WERKZAAMHEDEN, PERSOONLIJK LETSEL, VERLIES VAN
PRIVACY DOOR OF IN VERBAND MET HET GEBRUIK OF HET NIET KUNNEN
GEBRUIKEN VAN HET SOFTWAREPRODUCT). DEZE BEPERKING VAN
AANSPRAKELIJKHEID BLIJFT OOK VAN KRACHT ALS U HP OF EEN LEVERANCIER OP
DE HOOGTE HEEFT GEBRACHT VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE
EN EVENEENS ALS DE OPLOSSING NIET HET GEWENSTE EFFECT HEEFT. In sommige
landen is uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor incidentele schade of gevolgschade
niet toegestaan. Daarom zijn mogelijk niet alle uitsluitingen of beperkingen van deze
garantievoorwaarden op u van toepassing.
Met betrekking tot software die door HP onder de merknaam HP wordt gedistribueerd, gelden voor
HP uitsluitend de verplichtingen die worden beschreven in de bij deze software geleverde
programmalicentieovereenkomst of licentieovereenkomst voor eindgebruikers. Wanneer binnen een
periode van negentig (90) dagen na aankoop materiaal- of fabricagefouten aan het licht komen in de
verwisselbare gegevensdrager waarop de software door HP wordt gedistribueerd, heeft u uitsluitend
recht op vervanging door HP van de verwisselbare gegevensdrager. Raadpleeg voor blanco
verwisselbare gegevensdragers de volgende website:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.
jsp?objectID=lpg50101
Voor garantieverlening door andere fabrikanten of leveranciers dan HP dient u zelf contact op te
nemen met deze fabrikanten of leveranciers.
Ondersteuning bij eerste configuratie en technische
ondersteuning voor meegeleverde software
HP biedt gedurende negentig (90) dagen na aankoop ondersteuning bij de eerste configuratie en
technische ondersteuning voor HP software en voor software van derden die door HP vooraf is
geïnstalleerd of die via HP is aangeschaft. Deze ondersteuning is op verschillende manieren
beschikbaar, onder meer via elektronische media en per telefoon. Zie “Contact opnemen met HP”
voor informatie over online hulpbronnen en telefonische ondersteuning. Eventuele uitzonderingen
hierop worden vermeld in de licentieovereenkomst voor eindgebruikers.
De ondersteuning omvat hulp bij:
■ het beantwoorden van vragen over de installatie (werkwijze, eerste stappen en
systeemvereisten)
■ het installeren en configureren van software (werkwijze en eerste stappen), uitgezonderd
systeemoptimalisatie, aanpassingen en netwerkconfiguratie
■ uitleg over foutberichten van het systeem
■ het onderscheid maken tussen systeemproblemen en problemen met het gebruik van de
software
■ het verkrijgen van informatie over Support Packs of updates.
De ondersteuning omvat GEEN hulp bij:
■ het genereren of diagnosticeren van door de gebruiker gemaakte programma's of broncodes
■ het installeren van producten van derden.
Freeware-besturingssystemen en -applicaties
HP biedt geen technische ondersteuning voor software die door derden onder openbare licentie
wordt verstrekt ("Freeware"), daaronder begrepen besturingssystemen en applicaties. Technische
ondersteuning voor Freeware die met HP hardwareproducten wordt meegeleverd, wordt verzorgd
door de leverancier van de Freeware. Raadpleeg de ondersteuningsverklaring bij de
freeware-besturingssystemen of freeware-applicaties die bij uw HP hardwareproduct zijn
meegeleverd.