HP xw Series Workstation Installation and Troubleshooting Guide

开机自检 (POST) 错误消息
POST 是在开启系统时自动运行的一系列诊断测试。如果 POST 遇到了问题，则在操作系统引导之前会
发出可听到的或可看到的消息，或发出既可听到又可看到的消息。POST 检查以下项以确保工作站系统
正确运作：
●
键盘
●
内存模块
●
软驱
●
所有大容量存储设备
●
处理器
●
控制器
●
风扇
●
温度传感器
●
电缆（前面/后面板、音频和 USB 端口）
您还可以在
http://www.hp.com/support/workstation_manuals 上提供的 Service and Technical
Reference Guide（服务和技术参考指南）中找到有关 POST 的其它信息。
基本故障排除
本节集介绍在首次安装过程中可能遇到的问题。 从 http://www.hp.com/support/workstation_manuals 上
的 Service and Technical Reference Guide（服务和技术参考指南）中可找到有关故障排除的更多信
息。
一般问题
用户可以轻松解决本节讲述的一般问题。如果问题仍然存在，但自己无法解决，或者感到执行相关操作
困难，请与 HP 客户服务中心或授权经销商联系。 要获取您所在国家/地区的支持电话号码列表，请访
问
http://www.hp.com/support，选择您所在的国家/地区，然后单击左上角的 Contact HP（联系 HP）。
表 4-1 一般安装问题
问题 原因 解决方法
当电源按钮按下时，工作站好
像处于锁定状态并且无法关
闭。
电源开关的软件控制功能出现
故障。
按住电源按钮至少四秒钟，直到工作站关闭。
工作站不响应 USB 键盘或鼠
标操作。
工作站处于待机模式。 按下电源按钮，从待机模式中恢复过来。
小心 试图从待机模式中恢复过来时，按住电源按钮的时间不要
超过四秒钟。否则，工作站将被关闭并将丢失数据。
工作站日期和时间显示错误。 RTC（实时时钟）电池需要
更换。
首先，使用 Computer Setup (F10) 重新设置日期和时间。如果仍有问
题，请更换 RTC 电池。有关安装新电池的说明，请参阅
服务与技术参考
指南
，或与授权经销商联系，获取 RTC 电池更换信息。
16
第 4 章 故障排除
ZHCN