HP xw Series Workstation Installation and Troubleshooting Guide
Aktivita Možná příčina Doporučovaná akce
Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu nejvýše 4 sekund. Pokud
se zelená kontrolka pevného disku nerozsvítí:
1. Zkontrolujte, zda je jednotka zapojena do funkční elektrické
zásuvky.
2. Otevřete přístupový panel a zkontrolujte, zda je vodič tlačítka
napájení řádně zapojen do systémové desky.
3. Zkontrolujte, zda VŠECHNY napájecí kabely jsou řádně zapojeny
do systémové desky.
4. Zkontrolujte funkčnost zdroje napájení.
a. Odpojte kabel napájení.
b. Odpojte VŠECHNY vnitřní napájecí kabely.
c. Zapojte kabel napájení.
●
Pokud se otáčí ventilátor zdroje napájení a svítí kontrolka BIST
*
,
zdroj napájení je funkční. Příčina problému může být v systémové
desce. Obraťte se na společnost HP.
●
Pokud se neotáčí ventilátor zdroje napájení nebo nesvítí kontrolka
BIST
*
, příčina problému může být v zdroji napájení. Obraťte se na
společnost HP.
*
Informace o kontrolce BIST najdete v Servisní a technické referenční příručce pracovní stanice.
Volání telefonické podpory
Můžete se dostat do situace, která vyžaduje nutnost kontaktování technické podpory. Při telefonátu
pracovníkům technické podpory:
●
Buďte u své pracovní stanice.
●
Zapište si sériové číslo pracovní stanice, číslo produktu, název modelu a číslo modelu a mějte tyto
údaje před sebou.
●
Zaznamenejte si veškeré relevantní chybové zprávy.
●
Informujte podporu o přidaných volitelných doplňcích.
●
Informujte podporu o operačním systému.
●
Informujte podporu o hardwaru či softwaru jiných výrobců.
●
Informujte podporu o počtech pípnutí a blikání kontrolek na přední části pracovní stanice.
●
Informujte podporu o aplikacích, které jste používali, když došlo k problému.
●
Informujte podporu o případných stavech BIST napájení.
●
Vyhraďte si dostatek času na řešení problému s pomocí servisního technika.
Poznámka Při volání pracovníkům podpory nebo servisu můžete být dotázáni na číslo
produktu (příklad: PS988AV) vaší pracovní stanice. Pokud má vaše pracovní stanice přiděleno
číslo produktu, je obvykle umístěno vedle 10-12 ciferného sériového čísla pracovní stanice.
Tabulka 4-3 Diagnostické kódy blikání kontrolek a zvukových signálů (pokračování)
CSWW Volání telefonické podpory 23