HP xw Series Workstation Installation and Troubleshooting Guide

Per ulteriori informazioni sui messaggi di errore POST consultare la Service and Technical Reference
Guide (Guida di consultazione tecnica e di assistenza) disponibile su
http://www.hp.com/support/
workstation_manuals.
Guida di base alla risoluzione dei problemi
In questa sezione vengono analizzati i problemi che possono verificarsi durante la fase di installazione
e configurazione iniziale. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi consultare la Service
and Technical Reference Guide (Guida di consultazione tecnica e di assistenza) su
http://www.hp.com/
support/workstation_manuals.
Problemi generali
I problemi di minor entità descritti in questa sezione possono essere risolti facilmente. Se un problema
persiste e non si è in grado di risolverlo da soli o rivolgersi a un centro assistenza HP o a un
concessionario o a un rivenditore autorizzato. Per accedere all'elenco dei numeri telefonici
dell'assistenza tecnica per il proprio paese/regione visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/
support, selezionare il paese/regione di interesse e fare clic su Contatta HP nell'angolo superiore
sinistro della pagina visualizzata.
Tabella 4-1 Problemi generali di installazione
Problema Causa Soluzione
La workstation sembra
bloccata e non si spegne
premendo il pulsante
dell'alimentazione.
Il controllo software
dell'interruttore di
alimentazione non funziona.
Premere e tenere premuto il pulsante d'accensione per almeno 4" finché
la workstation non si spegne.
La workstation non risponde
ai comandi della tastiera o
del mouse USB.
La workstation è in modalità
standby.
Premere il pulsante di alimentazione per uscire dalla modalità standby.
ATTENZIONE Per riattivare il sistema dalla modalità standby,
tenere premuto il pulsante di alimentazione per non più di quattro
secondi. Altrimenti, la workstation si spegnerà e si perderanno i
dati.
La data e l'ora visualizzate
sulla workstation sono
errate.
La batteria RTC (orologio in
tempo reale) dovrebbe
essere sostituita.
Nota Il
collegamento della
workstation ad una
presa CA
alimentata prolunga
la durata della
batteria RTC.
Resettare data e ora in Computer Setup (F10). Se il problema persiste,
sostituire la batteria RTC. Consultare la Service and Technical
Reference Guide (Guida di consultazione tecnica e di assistenza) per le
istruzioni relative all'installazione della batteria nuova o rivolgersi a un
concessionario o un rivenditore autorizzato per la sostituzione della
batteria RTC.
La workstation sembra
effettuare delle pause
periodiche.
Il driver di rete è caricato e
non viene stabilito alcun
collegamento di rete.
Stabilire una connessione di rete oppure utilizzare Computer Setup (F10)
per disabilitare il controller di rete.
Il cursore non si sposta con i
tasti freccia del tastierino
numerico.
La funzione del tasto Bloc
Num potrebbe essere attiva.
Premere il tasto Bloc Num. Per poter utilizzare i tasti freccia la spia non
deve essere accesa. Il tasto Bloc Num può essere disabilitato/abilitato in
Computer Setup (F10).
Impossibile togliere il
coperchio o il pannello di
accesso della workstation.
Il dispositivo di blocco a
solenoide, presente in alcuni
modelli, è bloccato.
Sbloccare il dispositivo a solenoide in Computer Setup (F10 Setup). La
chiave FailSafe del blocco a solenoide, che serve per disabilitare
manualmente il dispositivo di blocco, è disponibile presso HP. La chiave
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