HP xw series workstation setup and troubleshooting guide

開機自我測試 (POST) 錯誤訊息
POST 是開啟系統電源時會執行的一系列診斷測試。若 POST 階段發現任何問題，會在開啟作業系統之
前提供聲音、視覺或包含兩者的錯誤訊息。POST 會檢查下列項目，以確保工作站系統能正常運作：
●
鍵盤
●
記憶體模組
●
軟碟機
●
所有大量儲存裝置
●
處理器
●
控制器
●
風扇
●
溫度感應器
●
纜線（前/後面板；音訊、USB 連接埠）
您也可以參閱
http://www.hp.com/support/workstation_manuals 上之 《 Service and Technical
Reference Guide
》 中，有關 POST 錯誤訊息的其他資訊。
基本疑難排解
本節主要說明您在起始設定過程可能會遭遇的問題。 您可以參閱 http://www.hp.com/support/
workstation_manuals 上之 《 Service and Technical Reference Guide 》 所提供的疑難排解資訊。
一般問題
您應該可以輕易自行解決本節所述的一般問題。若問題依然存在，且您無法自行解決，或您沒把握執行
這些作業，請連絡 HP 客戶服務中心，或者連絡授權的經銷商或轉銷商。 如需您所在地區的支援電話號
碼清單，請造訪
http://www.hp.com/support，並選取您所在的區域，然後按一下左上角的「Contact HP
（聯絡 HP）」。
表格 4-1 一般安裝問題
問題 原因 解決方案
工作站看似已被鎖定，且按下
電源按鈕後無法關閉電源。
電源的軟體控制方式無法運
作。
持續按住電源按鈕至少 4 秒，直到工作站關閉為止。
工作站對於 USB 鍵盤或滑鼠
沒有回應。
工作站處於備用模式。 按下電源按鈕，以便從待命模式回復。
小心 嘗試從待命模式回復時，請勿按下電源按鈕超過 4 秒。否
則，工作站將被關閉，且您的資料可能會遺失。
工作站的日期與時間顯示不正
確。
RTC（即時時鐘）電池可能
需要更換。
注意 將工作站電源
線一直插在 AC 電源
插座上，可延長
RTC 電池的壽命。
首先，使用 Computer Setup (F10) 來重設日期與時間。若問題依然存
在，請更換 RTC 電池。如需安裝新電池的指示，請參閱《Service and
Technical Reference Guide》，或連絡授權的經銷商或轉銷商，請其協助
更換 RTC 電池。
16 第 4 章 疑難排解 ZHTW