HP xw series workstation setup and troubleshooting guide

活動 可能原因 建議動作
持續按住電源按鈕（不要超過 4 秒鐘）。若硬碟機 LED 沒有變綠，請：
1. 檢查裝置電源線是否已插到可用的 AC 插座。
2.
打開存取面板，並檢查電源按鈕線路是否已正確連接到主機板上。
3.
檢查所有電源供應器的纜線是否皆已正確連接到主機板上。
4.
檢查電源供應器運作與否
a. 切斷 AC 電源。
b. 拆下所有內部電源供應器的纜線。
c. 插上 AC 電源。
●
電源供應器的風扇若是正常運轉，且 BIST
*
LED 為亮著，表示電源
供應器運作無誤。 可能是主機板發生問題。 請聯絡 HP 尋求協助。
●
電源供應器風扇若未運轉，或 BIST
*
LED 未亮，表示電源供應器可
能發生問題。 請聯絡 HP 尋求協助。
*
如需 BIST 資訊，請參閱工作站隨附的《Service and Technical Reference Guide》。
電洽技術支援
有些時候您可能需要電洽技術支援，才能解決遭遇的問題。 電洽技術支援時：
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請坐在工作站前。
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備妥工作站序號、產品編號、機型名稱與型號。
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記下任何出現的錯誤訊息。
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記下選購配備資訊。
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記下作業系統。
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記下任何協力廠商硬體或軟體。
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記下工作站前方 LED 的詳細閃爍狀況。
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記下問題發生時所使用的應用程式。
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記下電源供應器的 BIST 狀態（如其適用）。
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您可能需要花費一段時間，服務人員才能協助您找出問題。
注意 電洽技術支援或服務人員時，可能會要求您回答您工作站的產品編號（例如：
PS988AV）。若您的工作站有產品編號，它通常位於工作站的 10 或 12 碼序號旁邊。
注意 請參閱通風設備、COA 標籤及序號標籤資訊，尋找您工作站的序號標籤位置。一般而言，
序號與產品編號標籤皆位於工作站後方。
如需全球技術支援電話號碼清單，請造訪 http://www.hp.com/support，再選取您的所在地區，然後按一
下左上角的「Contact HP（聯絡 HP）」。
表格 4-3 診斷指示燈和音效代碼 （續）
ZHTW
電洽技術支援
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