HP xw Series Workstations Configuration and Troubleshooting Guide

tardar un máximo de 30 segundos, depende de la configuración del ordenador. Una vez enviado el
formulario de soporte, recibirá un mensaje de confirmación indicándole la referencia de su problema,
el horario de asistencia para el lugar donde se encuentra y el tiempo estimado de respuesta.
Para obtener más información sobre HP Instant Support y Active Chat, y sobre cómo usar estos
servicios, visite la página de HP en la siguiente dirección
http://www.hp.com/hps/hardware/
hw_professional.html.
Nota Esta función no está disponible para Windows XP Professional x64 Edition ni para Linux.
Asesoramiento para usuarios
Asesoramiento para usuarios proporciona a los usuarios información importante sobre sus equipos.
Para obtener asesoramiento para usuarios aplicable a su sistema, visite la siguiente página
http://www.hp.com y utilice la herramienta de búsqueda. Para maximizar su búsqueda, utilice el símbolo
"+" para encontrar palabras válidas. Por ejemplo, para buscar asesoramiento para usuarios del modelo
xw8200, introduzca +xw8200 +"asesoramiento usuarios" y presione Intro. También puede usar el
signo "-" (menos) para excluir determinadas palabras. También puede registrarse en Subscriber's
Choice (Suscripción) para recibir de forma automática asesoramiento para usuarios relacionado con el
sistema. Consulte
Cómo encontrar los recursos de HP para obtener información sobre cómo suscribirse
a Subscriber’s Choice.
Notificaciones sobre cambios de productos
Las notificaciones sobre cambios de productos (PCN) proporcionan a los usuarios un aviso de los
cambios realizados a sus productos. Puede visitar la página
http://www.hp.com y realizar una búsqueda
de los cambios realizados en los productos relacionados con su sistema. Para maximizar su búsqueda,
utilice el símbolo "+" para encontrar palabras válidas. Por ejemplo, para buscar cambios realizados en
los productos para xw8200, introduzca +xw8200 +PCN y presione Intro. También puede usar el signo
"-" (menos) para excluir determinadas palabras. También puede registrarse en Subscriber's Choice
(Suscripción) para recibir de forma automática los cambios realizados en los productos relacionados
con su sistema. Consulte
Cómo encontrar los recursos de HP para obtener información sobre cómo
suscribirse a Subscriber’s Choice.
Consejos útiles
Si tiene algún problema leve con la estación de trabajo, el monitor o el software, consulte la siguiente
lista de sugerencias generales antes de emprender ninguna acción.
En el inicio
●
Compruebe que la estación de trabajo y el monitor están conectados a una toma eléctrica
operativa.
●
Extraiga todos los disquetes del sistema antes de encenderlo.
●
Compruebe que la estación de trabajo esté encendida y que el indicador verde de encendido esté
iluminado.
●
Si ya ha instalado un sistema operativo diferente del que se ha instalado de fábrica, compruebe
que es compatible con el de su equipo en la página
http://www.hp.com/products/quickspecs.
●
Compruebe que el monitor está encendido y que el indicador verde de encendido está iluminado.
24 Capítulo 4 Solución de problemas ESES