HP xw Series Workstations Configuration and Troubleshooting Guide

¿Con qué tema necesita ayuda? ¿Dónde puede encontrarla?
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una copia de la guía Información sobre seguridad y normativas
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la utilidad HP Insight Diagnostics (Diagnóstico HP)
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instrucciones específicas
Suscripción a las notificaciones de producto Subscriber's Choice (Suscripción) es un programa de HP que permite al usuario
registrarse para recibir alertas sobre controladores y software, avisos de cambio
proactivos (PCN), boletines de HP, asesoramiento para usuarios y mucho más.
Regístrese en
http://www.hp.com/go/subscriberschoice.
Búsqueda de QuickSpecs de la estación de
trabajo
Los Product Bulletin (hojas informativas de productos) contienen QuickSpecs
(Especificaciones) para las estaciones de trabajo HP. Las QuickSpecs
(especificaciones) son una reseña general de las especificaciones del producto
que incluyen información sobre sus características, entre ellas el sistema
operativo, la fuente de alimentación, la memoria, el procesador y otros
componentes del sistema. Para acceder a las QuickSpecs (Especificaciones),
visite la página
http://www.hp.com/go/productbulletin.
Búsqueda de información de garantía Cada sistema se entrega con una copia impresa de la declaración de garantía.
También puede encontrar la garantía en el sito Web de soporte, en el enlace de
información de garantía de cada producto, o visitando la página
http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool y buscar la garantía aplicable a
su sistema.
Búsqueda de información sobre la placa del
sistema
La parte interior del panel de acceso tiene una ilustración de la disposición de la
placa del sistema. También puede encontrar información adicional en la guía
Service and Technical Reference (Servicio y referencia técnica) incluida en el
CD de documentación y diagnósticos o en la Web en la siguiente dirección
http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
Búsqueda de herramientas de diagnóstico El CD de documentación y diagnósticos incluye la utilidad HP Insight Diagnostics
(Diagnóstico HP). Para usar esta utilidad, consulte
HP Insight Diagnostics
(Diagnóstico HP).
Búsqueda de los controladores y BIOS más
actualizados
Asegúrese de tener los controladores más actualizados para su sistema en la
página
http://www.hp.com/go/workstationsupport.
Explicación del significado de los pitidos y
códigos luminosos
Consulte la Indicadores de diagnóstico y códigos audibles para obtener
información detallada sobre los códigos luminosos y pitidos aplicables a la
estación de trabajo.
Búsqueda del número de serie y la etiqueta
de certificado de autenticidad (COA) (si
procede)
Las etiquetas del número de serie se encuentran en el panel superior o en el
lateral de la unidad, y en la parte posterior de la unidad. Por lo general, la etiqueta
COA se ubica en la parte superior o en un lado del panel cerca de la etiqueta de
número de serie. Consulte la
Información sobre la ventilación, la etiqueta COA
y la etiqueta de número de serie si desea más información.
Reinstalación del sistema operativo Para obtener más información acerca de cómo cargar el sistema operativo,
consulte
Configuración de software en Microsoft® Windows® o Configuración
de software para Linux.
Acceso a las herramientas de soporte
basadas en Web para solucionar problemas
del equipo de escritorio
Consulte Instant Support/Active Chat si desea más información sobre cómo
recibir asistencia.
Búsqueda de información sobre cómo
ponerse en contacto con el servicio de
soporte técnico
Antes de llamar al servicio de soporte técnico, consulte la Solución de problemas
por el usuario para obtener más información. Para que le resulte más fácil,
consulte la
Cómo llamar al servicio de soporte técnico para obtener una lista con
toda la información que necesitará tener a mano antes de llamar.
En EE UU y Canadá, llame al número 1-800-HPINVENT.
Para obtener una lista de los números de teléfono del servicio de soporte técnico
en todo el mundo, visite la página
http://www.hp.com/support, seleccione su país/
Tabla 1-1 Cómo encontrar los recursos de HP (continúa)
2 Capítulo 1 Cómo encontrar los recursos de HP ESES