HP xw series workstations - Installation and troubleshooting guide

Attività Possibile causa Azione correttiva consigliata
Premere e mantenere premuto il pulsante di accensione per meno di 4
secondi. Se il LED del disco fisso diventa verde:
1. Togliere le schede di espansione una alla volta e provare a
mantenere premuto il pulsante di accensione per meno di 4 secondi.
2. È possibile che il problema in atto dipenda dalla scheda di sistema.
Contattare HP per richiedere assistenza.
Premere e mantenere premuto il pulsante di accensione per meno di 4
secondi. Se il LED del disco fisso non diventa verde:
1. Verificare che il sistema sia collegato ad una presa CA funzionante.
2. Aprire il pannello d'accesso e verificare che il cablaggio del pulsante
di accensione sia correttamente collegato alla scheda di sistema.
3. Verificare che tutti i cavi di alimentazione siano correttamente
collegati alla scheda di sistema.
4. Controllare la funzionalità dell'alimentatore.
a. Scollegare il cavo CA.
b. Scollegare tutti i cavi di alimentazione interni.
c. Ricollegare il cavo CA.
Se la ventola dell'alimentatore gira e il LED BIST* si accende,
l'alimentatore funziona correttamente. È possibile che il problema in atto
dipenda dalla scheda di sistema. Contattare HP per richiedere
assistenza.
Se invece la ventola dell'alimentatore non gira e il LED BIST* non si
accende, è possibile che il problema in atto dipenda dall'alimentatore.
Contattare HP per richiedere assistenza.
* Alcuni modelli di workstation (come il modello xw4550) non hanno la funzionalità LED BIST. * Per informazioni sul BIST,
consultare la Service and Technical Reference Guide (Guida di consultazione tecnica e di assistenza).
Telefonate all'assistenza tecnica
Può capitare di riscontrare un problema che richiede l'intervento dell'assistenza tecnica. Quando si
contatta l'assistenza tecnica:
●
Fare in modo che la workstation sia a portata di mano.
●
Annotare i numeri di serie della workstation, i codici prodotto, i nomi e i codici dei modelli e tenerli
a portata di mano.
●
Prendere nota dei messaggi di errore pertinenti.
●
Prendere nota delle periferiche aggiunte.
●
Prendere nota del sistema operativo.
●
Prendere nota di hardware o software di altri produttori.
●
Prendere nota di tutti i dettagli relativi a eventuali LED lampeggianti sul lato anteriore della
workstation.
Tabella 5-3 Spie diagnostiche e segnali acustici (continuazione)
40 Capitolo 5 Guida alla risoluzione dei problemi ITWW