HP xw Series Workstations - Installation and Troubleshooting Guide

Zachowanie Prawdopodobna
przyczyna
Zalecane działanie
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez czas krótszy niż 4 sekundy.
Jeśli dioda LED dysku twardego zaświeci na zielono:
1. Po kolei wyjmij karty rozszerzeń i ponownie przytrzymaj wciśnięty
przycisk zasilania przez czas krótszy niż 4 sekundy.
2. Problem może być związany z płytą główną. Skontaktuj się z firmą
HP w celu uzyskania pomocy.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez czas krótszy niż 4 sekundy.
Jeśli dioda LED dysku twardego nie zaświeci na zielono:
1. Sprawdź, czy jednostka jest podłączona do sprawnego gniazdka
prądu zmiennego.
2. Otwórz panel dostępu i sprawdź, czy okablowanie przycisku
zasilania jest prawidłowo podłączone do płyty systemowej.
3. Sprawdź, czy wszystkie kable zasilacza są prawidłowo podłączone
do płyty systemowej.
4. Sprawdź działanie zasilacza
a. Odłącz zasilanie prądem zmiennym.
b. Odłą
cz wszystkie wewnętrzne kable zasilacza.
c. Podłącz zasilanie prądem zmiennym.
Jeśli wentylator zasilacza się obraca, a dioda LED BIST* świeci, zasilacz
jest sprawny. Problem może być związany z płytą główną. Skontaktuj się
z firmą HP w celu uzyskania pomocy.
Jeśli wentylator zasilacza nie obraca się lub dioda LED BIST nie świeci,
problem może być związany z zasilaczem. Skontaktuj się z firmą HP w
celu uzyskania pomocy.
* Niektóre modele stacji roboczych (na przykład xw4550) nie są wyposażone w diodę LED BIST. * W celu uzyskania informacji
na temat autokontroli BIST patrz publikacja Service and Technical Reference Guide (Informator techniczny i serwisowy).
Telefonowanie do wsparcia technicznego
Zawsze może wystąpić problem wymagający wsparcia technicznego. Gdy telefonujesz do działu
wsparcia technicznego:
●
Stacja robocza powinna być łatwo dostępna.
●
Zapisz numer seryjny, numer produktu, nazwę i numer modelu stacji roboczej – te informacje
należy mieć dostępne.
●
Zanotuj wszystkie stosowne komunikaty o błędach.
●
Zanotuj wszystkie dodane urządzenia opcjonalne.
●
Zanotuj nazwę systemu operacyjnego.
●
Zanotuj nazwy sprzętu i oprogramowania innych firm.
●
Zanotuj informacje o migających diodach LED na przedniej ściance stacji roboczej.
Tabela 5-3 Kontrolki diagnostyczne i kody dźwiękowe (ciąg dalszy)
PLWW Telefonowanie do wsparcia technicznego 41