HP xw series workstations

POST のエラー メッセージの詳細は、http://www.hp.com/support/workstation_manuals の 『 Service
and Technical Reference Guide (
サービスおよびテクニカル リファレンス ガイド ) 』 でも参照できま
す。
基本的なトラブルシューティング
この項では、最初のセットアップ プロセスで発生する可能性のある問題に焦点を置きます。その他の
トラブルシューティング情報については、
http://www.hp.com/support/workstation_manuals の
『 Service and Technical Reference Guide ( サービスおよびテクニカル リファレンス ガイド ) 』 を参照
してください。
一般的な問題
この章で説明するような一般的なトラブルは、ご自身で簡単に解決できる場合があります。トラブル
が繰り返し発生し、ご自身で解決できない場合、または解決方法の実行に不安がある場合は、HP の
サポート窓口にご相談ください。最寄のサポート電話番号のリストを見るには、
http://www.hp.com/
support にアクセスして国/地域を選択し、[Contact HP] (HP へのお問い合わせ) をクリックしてくだ
さい。
表 4-1 インストール時の一般的な問題
問題 原因 解決策
ワークステーションがロック
されており、電源ボタンを押
しても電源が切れない。
電源スイッチのソフトウェア
制御が機能していません。
電源ボタンを 4 秒以上押し続けて、ワークステーションの電源を切りま
す。
ワークステーションが USB
キーボードまたはマウスに反
応しない。
ワークステーションがスタン
バイ モードです。
電源ボタンを押して、スタンバイ モードを解除します。
注意 スタンバイ モードから再開するとき、電源ボタンを 4 秒
以上押し続けないでください。4 秒以上押し続けると、ワーク
ステーションがシャットダウンし、データが失われます。
ワークステーションの日時表
示が正しくない。
RTC (Real Time Clock)バッ
テリを交換する必要がある可
能性があります。
注記 ワークステー
ションをライブの
AC コンセントに接
続すると、RTC バ
ッテリが長持ちしま
す。
まず、コンピュータ セットアップ（F10）を使って、日時をリセットし
ます。それでも問題が解決しない場合は、RTC バッテリを交換しま
す。新しいバッテリの装填方法については、
『 Service and Technical
Reference Guide (
サービスおよびテクニカル リファレンス ガイド ) 』 を
参照するか、RTC バッテリの交換について認定代理店または再販業者
に連絡してください。
ワークステーションが周期的
に一時停止する。
ネットワーク ドライバがロ
ードされているのに、ネット
ワーク接続が確立されていま
せん。
ネットワーク接続を確立するか、コンピュータ セットアップ（F10）を
使ってネットワーク コントローラを無効に設定します。
キーパッドの矢印キーを使っ
ても、カーソルが動かない。
Num Lock キーがオンになっ
ている可能性があります。
Num Lock キーを押します。Num Lock ライトがオンになっていると、
矢印キーが機能しません。Num Lock キーはコンピュータ セットアップ
（F10）を使って、無効または有効に設定できます。
ワークステーションのカバー
（アクセス パネル）を取り外
せない。
（一部のワークステーション
に備わっている）ソレノイ
ド カバー ロックが設定され
ています。
コンピュータ セットアップ（F10）を使って、ソレノイド カバー ロッ
クを解除します。ソレノイド カバー ロック FailSafe Key（ソレノイド
カバー ロックを手動で無効に設定するためのデバイス）は HP から入手
できます。FailSafe Key は、パスワードを忘れた、停電した、またはワ
ークステーションが故障した場合に必要になります (xw8000/xw9000 シ
リーズには該当しません)。
JAWW
基本的なトラブルシューティング
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