HP xw Series Workstations - Setup and Troubleshooting Guide

活动可能的原因建议的操作

如果电源风扇不转动，或者如果 BIST* LED 未点亮，则电源可能有问

题。请联系 HP 以获取帮助。

* 有些工作站型号（如 xw4550）没有 BIST LED 功能。* 有关 BIST 信息，请参阅 Service and Technical Reference Guide

（服务和技术参考指南）。

致电技术支持

遇到需要技术支持帮助解决的问题时，请致电技术支持。致电技术支持时：

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让您的工作站随时可供访问。

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记下工作站的序列号、产品号、型号名称以及机型编号，并将这些号码放在身边。

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请记录任何适用的错误消息。

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记录所有附加选件。

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记录操作系统。

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记录任何第三方硬件或软件。

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记录工作站前面所有闪烁的 LED 的详细信息。

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在遇到问题时，请记录您使用的应用程序。

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记录电源 BIST 状态（如果适用）。

注：给服务或支持打电话时，他们可能会问到工作站的产品号（例如：PS988AV）。如果工作站有产

品号，它通常位于 10 或 12 位序列号旁边。

注：有关工作站序列号标签的位置，请参阅第 9 页的通风、COA 标签和序列号标签信息。在大多数

型号的工作站上，序列号和产品号标签位于工作站的后面。

要获取全球技术支持电话号码列表，请访问 http://www.hp.com/support，选择您所在的国家/地区，然后

单击左上角的与 HP 联系。

表 5-3 诊断指示灯和声音代码（续）

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