HP xw Series Workstations - Setup and Troubleshooting Guide

状態 考
えられる原因
推奨処置
c. AC 電源を差し込みます。
電源ファンが回転し、BIST* LED が点灯すれば、電源は機能していま
す。システム ボードに問題があることが考えられます。HP のサポート
まで連絡
してください
。
電源ファンが回転しない場合や、BIST* LED が点灯しない場合は、電源
に問題があると考えられます。HP のサポートまで連絡してください。
* 一部のワークステーション モデル（xw4550 など）には BIST LED 機能が備わっていません。* BIST については、『Service
and Technical Reference Guide』（サービスおよびテクニカル リファレンス ガイド）を参照してください。
テクニカル サポートへのお問い合わせ
テクニカル サポートが必要となる問題が発生することがあります。テクニカル サポートに電話をか
けるときは、次の準備をしてください。
●
ワークステーションに簡単にアクセスできるようにします。
●
ワークステーションのシリアル番号、製品番号、モデル名、モデル番号をメモして前に置いてお
きます。
●
該当するエラー メッセージをメモします。
●
アドオン オプションをメモします。
●
オペレーティング システムをメモします。
●
サード パーティ製のハードウェアやソフトウェアをメモします。
●
ワークステーションの前面にある LED の点滅状態を詳しくメモします。
●
問題に遭遇したときに使用していたアプリケーションをメモします。
●
該当する場合は、電源 BIST の状態をメモします。
注記： サービスまたはサポート
に電話をかけると
、ワークステーション
の製品番号
（例：
PS988AV）を尋ねられる
場合があります
。ワークステーション
に製品番号が付いている場合
、通常
は、10 桁または 12 桁のシリアル番号の隣に記載
されています
。
注記： ワークステーションのシリアル
番号のラベルの場所については
、9 ページ
の
「通気、COA
ラベル、シリアル番号
ラベルに関する情報
」を参照してください。ほとんどの
モデルでは
、シリアル
番号と製品番号のラベル
は通常
、ワークステーションの背面に
貼られています
。
世界各地のテクニカル サポートの電話番号を調べるには、http://www.hp.com/support にアクセスして
国/地域を選択し、左上の [Contact HP]（HP へのお問い合わせ）をクリックしてください。
表 5-3 診断ランプとビープ音の意味 (続き)
JAWW
テクニカル サポートへのお
問い合わせ 37