HP xw series workstations

Problemas de instalación del hardware
Es posible que tenga que volver a configurar la estación de trabajo cuando añada o elimine
componentes de hardware, por ejemplo, una unidad óptica adicional. Si instala un dispositivo plug and
play, algunos sistemas operativos reconocen automáticamente el dispositivo y configuran la estación
de trabajo. Si instala un dispositivo que no es plug and play, debe volver a configurar la estación de
trabajo después de instalar el nuevo hardware.
Tabla 4-2 Problemas de instalación del hardware
Problema Posible causa Solución recomendada
Un nuevo dispositivo no es
reconocido como parte del
sistema.
El dispositivo no está
ajustado o conectado
correctamente.
Asegúrese de que el dispositivo se encuentre conectado adecuadamente
y que los pines del conector no se encuentren doblados.
Algún cable del dispositivo
externo nuevo está suelto o
los cables de alimentación
no están conectados.
Asegúrese de que todos los cables estén conectados firme y
correctamente y que las clavijas del conector o del cable no estén
dobladas.
El interruptor de encendido
del dispositivo externo no
está encendido.
Apague la estación de trabajo, encienda el dispositivo externo y, por
último, vuelva a encender la estación de trabajo para integrar el
dispositivo al sistema.
Cuando el sistema le
informó de cambios en la
configuración, no los aceptó.
Vuelva a arrancar la estación de trabajo y siga las instrucciones para
aceptar los cambios.
Las placas plug and play
pueden no configurarse
automáticamente cuando se
agregan si la configuración
predeterminada entra en
conflicto con otros
dispositivos.
Use Computer Setup (F10) para volver a configurar o inhabilitar los
dispositivos para solucionar el conflicto entre los recursos.
La estación de trabajo no se
enciende.
Se utilizaron módulos de
memoria incorrectos en la
actualización o se instalaron
módulos de memoria en el
lugar equivocado.
1. Revise la documentación que se entrega con el sistema para
determinar si está usando los módulos de memoria adecuados y
para verificar si la instalación es correcta.
2. Si aún no puede resolver el problema, póngase en contacto con el
Soporte al cliente.
3. Observe las señales audibles y los indicadores luminosos de la
parte frontal de la estación de trabajo. Consulte
Indicadores de
diagnóstico y códigos audibles para determinar las causas posibles.
La estación de trabajo no se
apaga.
Se han seguido los pasos
adecuados.
1. Apague el software del sistema operativo.
2. Apague manualmente la estación de trabajo presionando y
manteniendo presionado el botón de encendido durante cuatro
segundos.
PRECAUCIÓN El apagado manual ignora el estado en
espera y puede provocar la pérdida de datos.
3. Para volver a configurar el botón de encendido para que funcione
en modo encendido/apagado, ejecute Computer Setup (F10).
Para obtener más información acerca de la configuración de la
computadora, consulte la guía de servicio y referencia técnica, que se
encuentra disponible a través de un enlace en el CD Documentación y
Diagnóstico (
http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
26 Capítulo 4 Solución de problemas ESMX