Worldwide manufacturer warranty from HP

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Reaktionszeit verlängern, und es können zusätzliche Gebühren anfallen. Informationen zu einem
HP Servicepartner in Ihrer Nähe finden Sie auf der HP Website unter
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html .
Um Vor-Ort-Unterstützung zu erhalten, müssen folgende Kriterien erfüllt sein:
■ eine autorisierte Person ist anwesend, wenn HP Garantieleistungen bei Ihnen vor Ort erbringt
■ Sie informieren HP, falls Produkte in einer Umgebung eingesetzt werden, die für HP
Mitarbeiter oder Subunternehmer eine mögliche Gesundheits- oder Sicherheitsgefährdung
darstellt
■ Sie sorgen im Rahmen Ihrer eigenen, vertretbaren Sicherheitsanforderungen gegenüber HP für
ausreichenden, freien und sicheren Zugang zu und die Nutzung aller Einrichtungen,
Informationen und Systeme, die HP für erforderlich erachtet, um rechtzeitige Unterstützung zu
leisten
■ Sie sorgen dafür, dass alle Beschriftungen des Herstellers (wie etwa Seriennummern)
angebracht, zugänglich und lesbar sind
■ Sie tragen dafür Sorge, dass die Umgebung den Produktspezifikationen und unterstützten
Konfigurationen entspricht
Service-Upgrades
HP bietet eine Reihe von zusätzlichen Support- und Serviceleistungen für Ihr Produkt, die vor Ort
erworben werden können. Einige Leistungen und die entsprechenden Produkte sind möglicherweise
nicht in allen Ländern erhältlich. Informationen über die Verfügbarkeit von Service-Upgrades und
die dafür geltenden Preise finden Sie auf der HP Website unter
http://www.hp.com/go/lookuptool/ . Einen Überblick über alle
Support-Angebote finden Sie unter
http://www.hp.com . Wählen Sie Ihr Land aus, und
informieren Sie sich über die angebotenen Support-Services unter „Services“.
Garantie für Software
Mit Ausnahme der in der Software-Lizenzvereinbarung für Endbenutzer bzw. der
Programm-Lizenzvereinbarung festgelegten Verpflichtungen oder der jeweils geltenden
gesetzlichen Verpflichtungen werden Softwareprodukte, einschließlich von HP vorinstallierter
Softwareprodukte, Freeware (siehe unten) oder Betriebssysteme, nicht von dieser Garantie erfasst
und mit allen Fehlern zur Verfügung gestellt. HP weist hiermit alle anderen Garantien und
Bedingungen, entweder explizit, implizit oder ausdrücklich, insbesondere Garantien bezüglich
Rechtsansprüchen, Nichtverletzung, Pflichten oder Bedingungen der Marktgängigkeit und Eignung
zu einem bestimmten Zweck und dem Nichtvorhandensein von Viren zurück. Einige Staaten oder
Gerichtsbarkeiten lassen eine Einschränkung der gesetzlichen Garantie oder des Garantiezeitraums
nicht zu. In diesem Fall finden die oben genannten Einschränkungen oder Ausschlüsse in ihrer
Gesamtheit keine Anwendung. Soweit gemäß geltendem örtlichen Recht zulässig, übernimmt HP
oder seine Anbieter – außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit – keine Haftung für spezielle,
indirekte, zufällig entstandene Schäden oder Folgeschäden welcher Art auch immer, insbesondere
Schäden aus entgangenem Gewinn, Verlust von vertraulichen oder anderen Informationen,
Betriebsunterbrechung, Personenschäden, Verlust von geschützten persönlichen Daten durch oder
bei der Benutzung bzw. der fehlenden Nutzungsmöglichkeit der Software. Diese
Haftungsbeschränkung ist auch dann gültig, wenn Sie HP oder einen HP Partner auf die
Möglichkeit solcher Schadenersatzforderungen hingewiesen haben und wenn die Abhilfe ihren
eigentlichen Zweck nicht erfüllt. Einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten lassen die Beschränkung
von zufällig entstandenen Schäden oder Folgeschäden nicht zu. In diesem Fall finden die oben
genannten Einschränkungen oder Ausschlüsse keine Anwendung.
Für unter dem Markennamen HP vertriebene Software gelten ausschließlich die in der
entsprechenden mit dieser Software gelieferten Endbenutzer-Lizenzvereinbarung oder in der
Programm-Lizenzvereinbarung aufgeführten Garantieverpflichtungen. Wenn die Wechselmedien,
auf denen HP die Software vertreibt, innerhalb von neunzig (90) Tagen ab Kaufdatum Material-
oder Verarbeitungsfehler aufweisen, besteht Ihr alleiniger Anspruch in der Rückgabe der
Wechselmedien an HP zum Austausch. Für Bandlaufwerks-Leermedien finden Sie die
Garantiebestimmungen auf folgender Website:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/
Document.jsp?objectID=lpg50101
Bei Garantieansprüchen gegenüber anderen Herstellern oder Anbietern als HP nehmen Sie mit
diesen Kontakt auf.