HP Compaq Notebook Series Troubleshooting Guide

지원
문제 해결 1–7
월드 와이드 웹 지원
대부분의 하드웨어 및 소프트웨어 제조업체에서는 해당 웹 사이트
에서
광범위한 문제 해결 정보를 제공합니다
.
업체의 웹 사이트 주
소는
포장이나 설명서에 나와 있습니다
.
참조 정보를 찾아보거나
,
전자 우편을 통해 고객 지원 전문가에게
질문을 보내거나
,
도움말 및 지원 센터를 사용하여 직접 지원 웹 사
이트의
특정 영역에 액세스할 수 있습니다
.
도움말 및 지원 센터에
액세스하려면 시작
>
도움말 및 지원을 선택합니다
.
전화 지원
고객 지원 센터 문의 전 준비 사항
문의할 때 다음 사항을 미리 준비하면 문제를 신속하게 해결할 수
있습니다
.
■ 컴퓨터
■ 컴퓨터에
부착된 레이블의 일련 번호 및 모델 설명
■ 구매서에
표시된 구입 일자
■ 문제가
발생한 상황
■ 화면에
표시된 오류 메시지
■ 사용하고
있는 프린터
(
선택 사양
)
의 상표 및 모델 이름
■ 운영체제
버전 번호 및 등록 번호 운영체제의 버전 번호 및 등
록
번호를 표시하려면 시작
>
제어판
>
성능 및 유지 관리
>
시스템
>
일반 탭을 차례로 선택합니다
.