Troubleshooting Guide

Manuel de résolution des problèmes www.hp.com 1–7
Fonctions de diagnostic système
✎
Pour tester tous les sous-systèmes, vous devez vous connecter en tant
qu’administrateur. Sinon, vous ne pourrez pas tester certains sous-
systèmes. Le cas échéant, un message d’erreur apparaîtra en dessous
du nom du sous-système dans la fenêtre Test, ou des cases grisées ne
pourront pas être sélectionnées.
4. Choisissez Mode interactif ou Mode automatique. En Mode
interactif, le logiciel de diagnostic vous demande d’agir durant
un test. Certains tests se déroulent exclusivement en interactif
et affichent des messages d’erreurs ou s’interrompent lorsqu’ils
sont sélectionnés en combinaison avec le mode automatique.
❏ Le mode interactif permet de maîtriser entièrement le processus
de test. Vous pouvez déterminer si le test a réussi ou échoué
et vous pouvez être invité à ajouter ou supprimer des
périphériques.
❏ Le mode automatique n’affiche aucune invite. Les erreurs
éventuelles ne sont affichées qu’en fin de test.
5. Cliquez sur le bouton Début du test en bas de la fenêtre. L’état
du test s’affiche, indiquant la progression et le résultat de chaque
test. Pour plus de détails sur l’exécution de tests, cliquez sur l’onglet
Journal ou cliquez sur Ta bulation en haut de l’écran et sélectionnez
Journal.
6. Pour afficher un compte-rendu des tests, sélectionnez un onglet :
❏ L’onglet Statut résume les tests exécutés, réussis ou ayant
échoué au cours de la session.
❏ L’onglet Journal présente la liste des essais exécutés sur
le système, le nombre de répétitions du chaque test et les
erreurs détectées à chaque test, ainsi que la durée totale
de chaque test.
❏ L’onglet Erreurs présente la liste des erreurs détectées
et le code d’erreur correspondant.
7. Pour enregistrer un rapport sur les tests :
❏ Pour enregistrer le journal, sélectionnez l’onglet Journal,
puis cliquez sur Enregistrer.
❏ Pour enregistrer un rapport d’erreurs, sélectionnez l’onglet
Erreur, puis cliquez sur Enregistrer.