Troubleshooting Guide

Manuel de résolution des problèmes www.hp.com 2–1
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Résolution des problèmes
sans diagnostic
Ce chapitre fournit des informations sur l’identification et la résolution
de problèmes mineurs au niveau des disques, de l’affichage, du système
audio, de la mémoire et des logiciels. Si vous rencontrez des problèmes
au niveau de l’ordinateur, consultez les tableaux de ce chapitre pour
en connaître les causes possibles et les solutions recommandées.
✎
Pour plus d’informations sur les messages d’erreur spécifiques
susceptibles d’apparaître pendant l’autotest de mise sous tension (POST),
reportez-vous à l’Annexe A, “Messages d’erreur du test POST.”
Sécurité et confort d’utilisation
Å
AVERTISSEMENT : une utilisation inadéquate de votre ordinateur ou
un manque de sécurité et d’ergonomie de votre environnement de travail
peuvent être source d’inconfort ou provoquer des lésions graves. Pour plus
d’informations sur le choix d’un espace de travail et sur l’aménagement
d’un environnement ergonomique, reportez-vous au guide Sécurité et
ergonomie du poste de travail sur le CD Documentation ou sur le site
www.hp.com/ergo.
Avant d’appeler l’assistance technique
Si vous rencontrez des problèmes avec l’ordinateur, essayez les solutions
ci-dessous pour déterminer exactement le problème avant d’appeler
l’assistance technique.
■ Exécutez l’utilitaire Diagnostics for Windows. Pour plus
d’informations, reportez-vous au Chapitre 1, “Fonctions de
diagnostic système”.