Troubleshooting Guide

2–4 www.hp.com Manuel de résolution des problèmes
Résolution des problèmes sans diagnostic
■ Vérifiez si le voyant d’alimentation rouge clignote à l’avant
de l’ordinateur. Les clignotements sont des codes d’erreur qui
vous aident à diagnostiquer le problème. Pour plus d’informations,
reportez-vous à l’Annexe A, “Messages d’erreur du test POST”.
■ Si le moniteur est sombre, augmentez la luminosité et le contraste.
■ Appuyez sur une touche quelconque et maintenez-la enfoncée.
Si le système émet un signal sonore, le clavier fonctionne
correctement.
■ Contrôlez toutes les connexions de câbles et vérifiez qu’aucune
n’est lâche ou incorrecte.
■ Désactivez l’état de veille en appuyant sur une touche quelconque du
clavier ou sur le bouton d’alimentation. Si l’état de veille se maintient,
arrêtez l’ordinateur en appuyant sur le bouton d’alimentation et
en le maintenant enfoncé pendant au moins quatre secondes, puis
appuyez de nouveau sur ce bouton pour redémarrer l’ordinateur.
Si le système ne s’arrête pas, débranchez le cordon d’alimentation,
attendez quelques secondes puis rebranchez-le. L’ordinateur
redémarrera si le démarrage automatique en cas de coupure
de courant est activé dans Computer Setup. Si l’ordinateur
ne redémarre pas, appuyez sur le bouton d’alimentation.
■ Après l’installation d’une carte d’extension ou de toute autre option
non-Plug and Play, reconfigurez l’ordinateur. Pour connaître
la marche à suivre, reportez-vous à la section “Résolution des
problèmes d’installation de matériel”.
■ Assurez-vous que tous les gestionnaires de périphériques nécessaires
sont effectivement installés. Par exemple, pour utiliser une imprimante,
il vous faut un driver pour votre modèle d’imprimante.
■ Retirez tous les supports amorçables (disquette, CD ou
périphérique USB) du système avant de le mettre sous tension.
■ Si vous avez installé un système d’exploitation autre que celui
installé en usine, assurez-vous qu’il est pris en charge par
l’ordinateur.