Troubleshooting Guide

Manuel de résolution des problèmes www.hp.com 2–7
Résolution des problèmes sans diagnostic
Vous observez de
faibles performances.
Le processeur est
chaud.
1. Assurez-vous que l’arrivée d’air de
l’ordinateur n’est pas obstruée. Laissez
un espace libre d’au moins 10 cm
(4 pouces) à l’arrière de l’unité et
au-dessus du moniteur afin d’assurer
une bonne aération.
2. Assurez-vous que les ventilateurs sont
connectés et fonctionnent correctement
(certains ventilateurs ne fonctionnement
que si cela est nécessaire).
3. Assurez-vous que le dissipateur
thermique du processeur est installé
correctement.
Le disque dur est plein. Libérez de l’espace sur votre disque dur en
transférant des données sur un autre disque.
Manque de mémoire. Ajoutez de la mémoire.
Disque du fragmenté. Défragmentez le disque dur.
Les programmes
récemment utilisés
n’ont pas libéré
la mémoire qui leur
a été attribuée.
Redémarrez l’ordinateur.
Virus résident sur
le disque dur.
Exécutez un programme antivirus.
Trop d’applications
en cours d’exécution.
1. Fermez les applications non utilisées
pour libérer de la mémoire.
2. Ajoutez de la mémoire.
Cause inconnue. Redémarrez l’ordinateur.
Résolution des problèmes généraux (suite)
Problème Cause Solution