Troubleshooting Guide

2–34 www.hp.com Manuel de résolution des problèmes
Résolution des problèmes sans diagnostic
Résolution des problèmes d’installation de matériel
Problème Cause Solution
Un nouveau périphérique
n’est pas détecté par le
système.
Le périphérique est mal
connecté.
Vérifiez que le périphérique est
correctement enfiché et que les
broches du connecteur ne sont
pas endommagées.
Le ou les câbles
du nouveau périphérique
externe sont lâches
ou les cordons
d’alimentation sont
débranchés.
Assurez-vous que tous les câbles
sont correctement branchés et
que les broches du câble ou
du connecteur ne sont pas
endommagées.
Le nouveau
périphérique externe
n’est pas allumé.
Éteignez l’ordinateur, mettez le
périphérique externe sous tension,
puis rallumez l’ordinateur afin
d’intégrer le périphérique dans
le système.
Quand le système
vous a indiqué des
changements de
configuration, vous ne
les avez pas acceptés.
Redémarrez l’ordinateur et suivez
les instructions pour accepter les
changements.
Si la configuration
par défaut d’une carte
Plug-and-Play entre en
conflit avec d’autres
périphériques, il se peut
qu’elle ne se configure
pas automatiquement.
Utilisez le Gestionnaire de
périphériques de Windows XP afin
de désélectionner les réglages
automatiques de la carte et de
choisir une configuration de base
qui n’entraîne pas de conflit de
ressources. Vous pouvez également
utiliser Computer Setup pour
reconfigurer ou désactiver les
périphériques afin de résoudre
le conflit de ressources.