Troubleshooting Guide

Manuel de résolution des problèmes www.hp.com 1–1
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Fonctions de diagnostic système
Diagnostics for Windows
L’utilitaire Diagnostics for Windows (DFW) permet de consulter
les informations concernant la configuration logicielle et matérielle
de l’ordinateur exécutant Microsoft Windows XP. Il permet également
de réaliser des tests matériels et logiciels sur les sous-systèmes de
l’ordinateur.
Lorsque vous lancez Diagnostics pour Windows, l’écran Présentation
apparaît et vous indique la configuration actuelle de votre ordinateur.
À partir de l’écran Présentation, vous pouvez accéder à plusieurs
catégories d’informations sur l’ordinateur et à l’onglet Test. Les
informations figurant dans chaque écran de l’utilitaire peuvent être
enregistrées dans un fichier ou imprimées.
✎
Pour tester tous les sous-systèmes, vous devez vous connecter en tant
qu’administrateur. Sinon, vous ne pourrez pas tester certains sous-
systèmes. Le cas échéant, un message d’erreur apparaîtra sous le nom
du sous-système dans la fenêtre Test, ou certaines cases grisées ne
pourront être sélectionnées.
Utilisez Diagnostics for Windows pour déterminer si tous les
périphériques installés sur l'ordinateur sont détectés par le système et
fonctionnent correctement. Bien que facultative, l'exécution des tests
est recommandée après installation ou raccordement d'un nouveau
périphérique.
Il se peut que des périphériques de fabricants tiers non pris en charge
par HP ne soient pas détectés par Diagnostics for Windows.
Enregistrer, imprimer ou afficher les informations générées par
l’utilitaire. Avant tout appel téléphonique au centre d’assistance
technique, nous vous conseillons d’exécuter les tests et d’avoir un
rapport imprimé à portée de main.