Quick Setup & Getting Started Guide

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Якщо комп'ютер підключено до мережі змінного струму, на системній
платі завжди буде присутня напруга. Перш ніж відкривати корпус комп'ютера, необхідно
відключити шнур живлення, щоб запобігти пошкодженню системної плати чи компонентів.
Перед дзвінком у службу технічної підтримки користувачів
У разі виникнення несправностей комп'ютера скористайтеся нижченаведеними відповідними
рішеннями, щоб локалізувати проблему перед зверненням до служби технічної підтримки.
●
Запустіть службову програму діагностики (доступна лише на деяких моделях). Див.
Troubleshooting Guide (Інструкції з усунення несправностей) на компакт-диску
Documentation and Diagnostics CD (Компакт-диск з документацією і засобами
діагностики) для отримання докладнішої інформації.
●
Запустіть самоперевірку
жорсткого диска в програмі налаштування комп'ютера. Див.
Computer Setup (F10) Utility Guide (Посібник з використання утиліти Computer Setup (F10)) на
компакт-диску Documentation and Diagnostics CD (Компакт-диск з документацією і засобами
діагностики) для отримання докладнішої інформації.
●
Перевірте, чи блимає світлодіодний індикатор живлення на передній панелі комп'ютера.
Блимання означає коди помилок, що дозволяє діагностувати неполадку. Див.
Troubleshooting Guide (Інструкції з усунення
несправностей) на компакт-диску
Documentation and Diagnostics CD (Компакт-диск з документацією і засобами
діагностики) для отримання докладнішої інформації.
●
Якщо на екрані немає зображення, увімкніть монітор в окремий відеопорт, якщо такий є, або
замініть монітор іншим, у роботі якого ви впевнені.
●
Якщо ви працюєте в мережі, підключіть до мережного з'єднання інший комп'
ютер з окремим
мережним кабелем. Можливо, проблема полягає у несправності мережного розніму чи
кабелю.
●
Якщо ви недавно підключили нове апаратне забезпечення, витягніть його і перевірте, чи
буде комп'ютер працювати належним чином.
●
Якщо ви недавно встановили нове програмне забезпечення, видаліть його і перевірте, чи
буде комп'ютер працювати правильно.
●
Завантажте комп'
ютер у безпечному режимі (Safe Mode), щоб перевірити, чи буде він
завантажуватися без усіх драйверів. При завантаженні операційної системи скористайтеся
функцією “Last Known Configuration” (“Остання правильна конфігурація”).
●
Для отримання комплексної інтерактивної технічної підтримки див.
http://www.hp.com/
support.
●
Щоб одержати більше загальних вказівок, зверніться до розділу
Корисні поради
на сторінці 16 цього посібника.
●
Див. повний посібник Troubleshooting Guide (Інструкції з усунення несправностей) на
компакт-диску Documentation and Diagnostics CD (Компакт-диск з документацією і засобами
діагностики) для отримання докладнішої інформації.
●
Відновіть систему до точки відновлення, створеної у програмі HP Backup and Recovery
Manager, чи запустіть компакт-диск Restore Plus! . Для отримання докладнішої інформації
про використання програми HP Backup and Recovery Manager див. HP Backup and Recovery
Manager User Guide (Посібник користувача програми
HP Backup and Recovery Manager),
UKWW Основна інформація з усунення неполадок 17