Getting Started - dc7600 USDT

Introducción
Introducción www.hp.com 21
Antes de llamar al soporte técnico
Si tiene algún problema con el equipo, intente las soluciones
correspondientes que se indican a continuación o intente aislar
e identificar el problema exacto antes de ponerse en contacto
con el soporte técnico.
■ Ejecute la utilidad de diagnósticos. Para obtener más
información, consulte la Guía de solución de problemas
incluida en el CD de documentación y diagnósticos.
■ Ejecute la Autoprueba del sistema de protección de unidades
(DPS) de Computer Setup. Consulte la Guía sobre la utilidad
Computer Setup (F10) incluida en el CD de documentación
y diagnósticos para obtener más información.
✎
El software de autoprueba DPS (Drive Protection System,
Sistema de protección de unidades) sólo está disponible
en algunos modelos.
■ Compruebe si el indicador luminoso de alimentación de la
parte frontal del ordenador parpadea en color rojo. Las luces
parpadeantes son códigos de error que le ayudarán a diagnosticar
el problema. Consulte el apartado “Interpretación de los
indicadores luminosos de diagnóstico y códigos audibles” en la
página 35 de esta guía para obtener información más detallada.
■ Si la pantalla se queda en blanco, enchufe el monitor a un
puerto de vídeo diferente del ordenador (si hay uno disponible).
O bien, cambie el monitor por otro que sepa que funciona
correctamente.
■ Si está trabajando en red, conecte otro ordenador con un
cable diferente a la conexión de red. Es posible que se trate
de un problema con el cable o conector de red.