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Introducción
Solución de problemas generales
Es posible que pueda resolver con facilidad los problemas
generales que se describen en esta sección. Si un problema
persiste y no puede resolverlo, o no se siente con la suficiente
confianza para realizar la operación usted mismo, póngase en
contacto con su distribuidor o servicio técnico autorizado.
Solución de problemas generales
Problema Causa Solución
El equipo parece
estar bloqueado
y no se apaga
al pulsar el botón
de alimentación.
El control
de software
del interruptor
de alimentación
no funciona.
Mantenga pulsado el botón
de alimentación durante cuatro
segundos por lo menos hasta
que se apague el ordenador.
El ordenador no
responde al teclado
ni al ratón USB.
El ordenador está en
modo de espera.
Pulse el botón de alimentación
para salir del modo de espera.
El sistema se ha
bloqueado.
Reinicie el equipo.
Ä
PRECAUCIÓN: al intentar salir del modo de espera, no mantenga
presionado el botón de alimentación durante más de cuatro segundos. Si lo
hace, el ordenador se apagará y perderá los datos que no haya guardado.
La fecha y la hora
que se visualizan
en el equipo no son
correctas.
Es posible que tenga
que sustituir la
batería del RTC
(reloj de tiempo real).
✎
Si se
conecta el
ordenador
a una toma
de CA se
prolonga la
duración
de la
batería RTC
Primero, restablezca la hora y la
fecha que aparecen en Panel
de control (también puede
utilizar Computer Setup para
actualizar la fecha y la hora
del RTC). Si el problema persiste,
sustituya la batería del RTC.
Para obtener las instrucciones
sobre cómo instalar una batería
nueva, consulte la Guía de
referencia del hardware incluida
en el CD de documentación
y diagnósticos, o póngase en
contacto con su distribuidor o
servicio técnico autorizado para
sustituir la batería del RTC.