Troubleshooting Guide

疑難排解指南
www.hp.com 2–31
不含診斷的疑難排解
網路狀態指示燈不曾閃
爍。
✎
有網路活動時，網
路狀態指示燈應該
會閃爍。
未偵測到作用中網路。 檢查佈線及網路設備是否正確連
接。
網路控制器未正確設定。 在
Windows
中檢查裝置狀態，例
如使用 「裝置管理員」查看載入的
驅動程式，以及 「網路連線」小程
式查看
Windows
中的連結狀態。
網路控制器已停用。
1.
執行 「電腦設定
(Computer
Setup)
」並啟用網路控制器。
2.
透過「裝置管理員」啟用作業
系統中的網路控制器。
網路驅動程式未適當載
入。
重新安裝網路驅動程式。請參閱
「說明文件與診斷」光碟上的 《網
路與網際網路通訊指南》。
系統無法自動感應網路。停用自動感應功能並強制系統進入
正確操作模式。請參閱 「說明文件
與診斷」光碟上的 《網路與網際網
路通訊指南》。
診斷程式報告失敗。 纜線未連接牢固。確定纜線有牢固地連接到網路接
頭，且纜線另一端已牢固地連接到
正確裝置。
纜線連接至不正確接頭。確定纜線連接至正確接頭。
纜線或纜線另一端的裝置
有問題。
確定纜線及另一端的裝置正確運
作。
網路控制器中斷與擴充卡
共用。
在 「電腦設定
(Computer Setup)
」
的 「進階
(Advanced)
」功能表
之下，變更擴充卡的資源設定。
網路控制器有瑕疵。 聯絡授權的服務供應商。
解決網路問題 （續）
問題 原因 解決方法