Troubleshooting Guide

1–6 www.hp.com.br Guia de Solução de Problemas
Recursos para Diagnóstico do Computador
Guia Log
A guia Log contém dois logs, um Log de Teste e um Log de Erros,
que podem ser selecionados no lado esquerdo da guia.
O Log de Teste exibe todos os testes executados, o número de vezes
da execução, o número de vezes que o teste falhou e o tempo
decorrido para concluir o teste. O botão Limpar Log de Teste limpa
o conteúdo do Log de Teste.
O Log de Erros exibe os testes dos dispositivos que falharam nos
testes de diagnóstico e incluem as colunas de informação a seguir.
■ A seção de Descrição descreve o erro encontrado no teste de
diagnóstico.
■ O Reparo Recomendado apresenta a ação recomendada para
resolver a falha de hardware.
■ A Contagem de Falhas é o número de vezes que o teste falhou.
■ O Código do Erro fornece o código numérico da falha. Os
códigos de erro estão definidos na guia Ajuda.
■ O botão Limpar Log de Erros limpa o conteúdo do Log de
Erros.
Guia Ajuda
Na guia Ajuda é possível selecionar Códigos de Erro ou
Componentes do Teste no lado esquerdo da guia.
A visualização Códigos de Erro fornece a descrição de cada código
numérico de erro e as ações recomendadas para cada um. Para
localizar rapidamente a descrição de um código de erro, digite o
código na caixa existente na parte superior da janela e clique no botão
Localizar Códigos de Erro.
A visualização Componentes do Teste exibe informações de baixo
nível sobre os testes sendo executados.