Troubleshooting Guide

Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 2–9
Solução de Problemas Sem Diagnóstico
O computador desligou
automaticamente e o
LED de Alimentação
pisca na cor Vermelha
duas vezes, uma vez a
cada segundo, seguido
por uma pausa de dois
segundos, e o
computador emite um
bipe duas vezes. (Os
bipes sonoros cessam
após a quinta iteração,
mas os LEDs continuam
piscando).
A proteção térmica
do processador está
ativada:
O ventilador pode
estar obstruído ou
não estar girando.
OU
O dissipador de
calor não está
corretamente fixado
no processador.
1. Assegure-se de que as aberturas de
ventilação do computador não
estejam obstruídas e o ventilador do
processador esteja funcionando.
2. Abra o gabinete do computador,
pressione o botão Liga/Desliga e
veja se o ventilador do processador
está girando. Se o ventilador do
processador não estiver girando,
assegure-se de que o cabo do
ventilador esteja conectado na placa
de sistema. Assegure-se de que o
ventilador esteja total e corretamente
encaixado ou instalado.
3. Se o ventilador estiver conectado e
encaixado corretamente, mas não
estiver girando, substitua-o.
4. Encaixe novamente o dissipador de
calor do processador e verifique se o
conjunto do ventilador está fixado
corretamente.
5. Entre em contato com um revendedor
ou assistência técnica autorizada.
Solução de Problemas Gerais (Continuação)
Problema Causa Solução