Troubleshooting Guide

2–38 www.hp.com.br Guia de Solução de Problemas
Solução de Problemas Sem Diagnóstico
Solução de Problemas de Instalação de
Hardware
Talvez seja preciso reconfigurar o computador ao incluir ou remover
hardware, como um drive ou placa de expansão adicional. Se você
instalar um dispositivo plug and play, o Windows XP o reconhece
automaticamente e configura o computador. Se você instalar um
dispositivo que não seja plug and play, deverá reconfigurar o
computador depois que concluir a instalação do novo hardware. No
Windows XP, utilize o Assistente para adicionar hardware e siga
as instruções exibidas na tela.
Solução de Problemas de Instalação de Hardware
Problema Causa Solução
Um novo dispositivo não é
reconhecido como parte
do sistema.
O dispositivo não está
posicionado ou
conectado
corretamente.
Confirme se o dispositivo está
apropriada e firmemente conectado
e se os pinos no conector não estão
tortos.
O(s) cabo(s) do novo
dispositivo externo
está(ão) frouxo(s) ou os
cabos de alimentação
estão desconectados.
Confirme se todos os cabos estão
apropriada e firmemente
conectados e se os pinos no cabo
ou conector não estão tortos.
O botão Liga/Desliga
do novo dispositivo
externo não está
ligado.
Desligue o computador, ligue o
dispositivo externo e, em seguida,
ligue o computador para integrar o
dispositivo ao sistema do
computador.
Quando o computador
informou que a
configuração havia
sofrido alterações, você
não as aceitou.
Reinicialize o computador e siga as
instruções para aceitar as
alterações.