Troubleshooting Guide

2–42 www.hp.com.br Guia de Solução de Problemas
Solução de Problemas Sem Diagnóstico
A luz de status da
conexão da rede nunca
pisca.
✎
A luz de status da
rede deve piscar
quando existe
atividade na rede.
Nenhuma rede ativa foi
detectada.
Examine se as conexões dos cabos
e dos equipamentos da rede estão
corretas.
O controlador de rede
não foi configurado
corretamente.
Verifique o status do dispositivo
dentro do Windows, como o
Gerenciador de dispositivos para o
carregamento do driver, e o applet
Conexões de rede dentro do
Windows para o status da
conexão.
O controlador de rede
está desativado.
1. Execute o utilitário Computer
Setup para ativar o
controlador de rede.
2. Ative o controlador de rede no
sistema operacional via
Gerenciador de dispositivos.
O driver da rede não foi
carregado corretamente.
Reinstale os drivers da rede.
Consulte o Guia de Comunicações
de Rede e Internet no CD
Documentação e Diagnósticos.
O sistema não consegue
detectar a rede
automaticamente.
Desative o recurso de detecção
automática e force o sistema a
entrar no modo de operação
correto. Consulte o Guia de
Comunicações de Rede e Internet
no CD Documentação e
Diagnósticos.
O diagnóstico está
relatando uma falha.
O cabo não está
conectado firmemente.
Examine se o cabo está firmemente
preso ao conector da rede e se a
outra extremidade do cabo está
firmemente conectada ao
dispositivo correto.
O cabo está ligado no
conector incorreto.
Verifique se o cabo está ligado no
conector correto.
Solução de Problemas de Rede (Continuação)
Problema Causa Solução