Troubleshooting Guide

Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 2–45
Solução de Problemas Sem Diagnóstico
Solução de Problemas de Memória
Se você encontrar problemas de memória, algumas causas e soluções
comuns são relacionadas na tabela a seguir:
Ä
CUIDADO: Em relação aos sistemas que admitem memória ECC, a HP
não oferece suporte à combinação de memórias ECC e não-ECC. Caso
contrário, o computador não inicializará o sistema operacional.
Solução de Problemas de Memória
Problema Causa Solução
O sistema não é
inicializado ou não
funciona corretamente
após a instalação de
módulos de memória
adicionais.
O módulo de memória
não corresponde ao
tipo correto ou ao nível
de velocidade para o
sistema, ou o novo
módulo de memória
não está encaixado
corretamente.
Substitua o módulo pelo dispositivo
padrão da indústria e correto para
o computador.
Em alguns modelos, módulos de
memória ECC e não-ECC não
podem ser combinados.
Erro de falta de memória. A configuração da
memória talvez não
esteja correta.
Utilize o Gerenciador de
dispositivos para verificar a
configuração da memória.
A memória não é
suficiente para executar
o aplicativo.
Examine a documentação do
aplicativo para verificar quais são
as exigências de memória.
A contagem de memória
durante o POST está
incorreta.
Os módulos de
memória talvez não
estejam instalados
corretamente.
Examine se os módulos de memória
foram instalados corretamente e se
são do tipo correto.
Gráficos integrados
podem utilizar a
memória do sistema.
Nenhum procedimento é
necessário.