Troubleshooting Guide

Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 2–51
Solução de Problemas Sem Diagnóstico
Solução de Problemas de Drive Key
Se você encontrar problemas de Drive Key, causas e soluções comuns
estão relacionadas na tabela a seguir.
Solução de Problemas de Componentes do Painel
Frontal
Se encontrar problemas com dispositivos conectados no painel
frontal, consulte as causas e soluções comuns listadas na tabela a
seguir.
Solução de Problemas de Drive Key
Problema Causa Solução
O Drive Key não é
visualizado como uma
letra de unidade no
Windows XP.
A letra de unidade
após a última unidade
física não está
disponível.
Altere a letra da unidade padrão
do Drive Key no Windows XP.
O computador é
inicializado no DOS após
a criação de um Drive Key
inicializável.
O Drive Key é
inicializável.
Instale o DriveKey somente após a
inicialização do sistema
operacional.
Solução de Problemas de Componentes do Painel Frontal
Problema Causa Solução
Um dispositivo USB, fone
de ouvido ou microfone
não está sendo
reconhecido pelo
computador.
O dispositivo não está
conectado
corretamente.
1. Desligue o computador.
2. Reconecte o dispositivo na
parte frontal do computador e
reinicialize o computador.
O dispositivo não está
com alimentação
elétrica.
Se o dispositivo USB necessitar de
alimentação de CA, verifique se
uma das extremidades está
conectada ao dispositivo e a outra
em uma tomada energizada.