Troubleshooting Guide

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Sistema de Proteção de Unidade (DPS)
O Sistema de Proteção de Unidade (DPS) é uma ferramenta de
diagnóstico integrada nas unidades de disco rígido instaladas em
determinados computadores. O DPS foi projetado para ajudar a
diagnosticar problemas que possam resultar na substituição
injustificada da unidade de disco rígido.
Quando esses sistemas são criados, cada unidade de disco rígido
instalada é testada utilizando o DPS e um registro permanente de
informações essenciais é gravado na unidade. Toda vez que o DPS é
executado, os resultados do teste são gravados na unidade de disco
rígido. Seu fornecedor poderá utilizar essas informações para ajudar a
diagnosticar os problemas que fizeram com que você executasse o
software DPS.
A execução do DPS não afetará nenhum programa ou dado
armazenado na unidade de disco rígido. O teste reside no firmware da
unidade de disco rígido e pode ser executado mesmo se o computador
não for inicializado em um sistema operacional. O tempo necessário
para executar o teste depende do fabricante e do tamanho da unidade
de disco rígido; na maioria dos casos, o teste demorará
aproximadamente dois minutos por gigabyte.
Utilize o DPS quando suspeitar de que há algum problema na unidade
de disco rígido. Se o computador relatar a mensagem de que uma
unidade de disco SMART detectou uma falha iminente, não será
necessário executar o DPS; em vez disso, faça uma cópia das
informações na unidade de disco rígido e entre em contato com um
fornecedor para substituir a unidade de disco rígido.