Troubleshooting Guide

1–8 www.hp.com Guía de solución de problemas
Características de diagnóstico del equipo
Descarga de la última versión de la utilidad
HP Insight Diagnostics
1. Visite el sitio www.hp.com.
2. Haga clic en el enlace Support & Drivers (Soporte
y controladores).
3. Haga clic en el botón de selección Descargar controladores
y software.
4. Introduzca el número de producto (por ejemplo, dc7600)
en el cuadro de texto y pulse la tecla
Intro.
5. Seleccione su SO.
6. Haga clic en el enlace Diagnostic (Diagnóstico).
7. Encuentre HP Insight Diagnostics y haga clic en Descargar.
✎
La descarga incluye las instrucciones necesarias sobre cómo crear
el CD de arranque.
Protección del software
Para proteger el software y que no se produzcan pérdidas ni daños,
debe realizar una copia de seguridad de todo el software del sistema,
aplicaciones y archivos relacionados almacenados en la unidad de
disco duro. Para obtener instrucciones sobre cómo hacer copias de
seguridad de los archivos de datos, consulte la documentación de la
utilidad de copia de seguridad o del sistema operativo.
Restauración del software
El sistema operativo Windows y el software se pueden restaurar
a su estado original, tal como estaban cuando adquirió el equipo,
mediante el CD Restore Plus!. Consulte la documentación incluida
con el CD Restore Plus! para obtener las instrucciones de utilización
de esta función.