Troubleshooting Guide

2–8 www.hp.com Guía de solución de problemas
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
El rendimiento
es deficiente.
(continuación)
Queda poca memoria. Agregue más memoria.
La unidad de disco duro
está fragmentada.
Desfragmente la unidad de disco duro.
El programa al que se
accedió anteriormente
no ha liberado la
memoria reservada
que estaba utilizando.
Reinicie el ordenador.
Hay un virus en la unidad
de disco duro.
Ejecute el programa antivirus.
Hay demasiadas
aplicaciones en
funcionamiento.
1. Cierre las aplicaciones que ya no
necesite para liberar memoria.
2. Agregue más memoria.
Algunas aplicaciones
de software, especialmente
los juegos, exigen muchos
recursos del subsistema de
gráficos.
1. Baje la resolución de pantalla para
la aplicación actual o consulte la
documentación que se entregó con
la aplicación para ver sugerencias
sobre cómo mejorar el rendimiento
ajustando los parámetros de la
aplicación.
2. Agregue más memoria.
3. Actualice su software de gráficos.
No se conoce la causa. Reinicie el ordenador.
Solución de problemas generales (Continuación)
Problema Causa Solución