Troubleshooting Guide

2–18 www.hp.com Guía de solución de problemas
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
Solución de problemas de la unidad de disco duro
Solución de problemas de la unidad de disco duro
Problema Causa Solución
Ha ocurrido un error de
la unidad de disco duro.
La unidad de disco
duro tiene sectores
dañados o bien ha
ocurrido un fallo.
1. En Windows XP, haga clic con
el botón derecho del ratón en
Inicio, haga clic en Explorar
y seleccione una unidad.
A continuación, seleccione
Archivo > Propiedades >
Herramientas. En Compro-
bación de errores, haga clic
en Comprobar ahora.
2. Utilice una utilidad para localizar
los sectores dañados y bloquear
su uso. Si es necesario, vuelva
a formatear la unidad de
disco duro.
Se ha detectado un
problema en la transacción
de disco.
La estructura de
directorios no es
correcta o bien hay
un problema con
un archivo.
En Windows XP, haga clic con
el botón derecho del ratón en
Inicio, haga clic en Explorar
y seleccione una unidad. A conti-
nuación, seleccione Archivo >
Propiedades > Herramientas.
En Comprobación de errores,
haga clic en Comprobar ahora.