Troubleshooting Guide

2–42 www.hp.com Guía de solución de problemas
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
El indicador luminoso de
enlace del estado de red
no parpadea nunca.
✎
El indicador
luminoso de red
debe parpadear
si hay actividad
en la red.
No se detecta ninguna red
activa.
Compruebe que las conexiones
del cableado y del equipo de
red sean correctas.
El controlador de red no
está bien configurado.
Compruebe el estado del dispositivo
en Windows, como administrador
de dispositivos para cargar el
controlador y el subprograma de
conexiones de red para el estado
del enlace.
El controlador de red está
desactivado.
1. Ejecute Computer Setup y
active el controlador de red.
2. Active el controlador de red del
sistema operativo mediante el
administrador de dispositivos.
El controlador de red
no está cargado
correctamente.
Vuelva a instalar los controladores
de red. Consulte la Guía de
comunicaciones por red e Internet
incluida en el CD de documentación
y diagnósticos.
El sistema no detecta
automáticamente la red.
Desactive las funciones de detección
automática y configure el sistema
en el modo de funcionamiento
correcto. Consulte la Guía de
comunicaciones por red e Internet
incluida en el CD de documentación
y diagnósticos.
La utilidad de diagnóstico
le informa de que ha
ocurrido un error.
El cable no está
firmemente conectado.
Asegúrese de que el cable esté
bien conectado al conector de red
y de que el otro extremo del cable
esté conectado firmemente al
dispositivo correcto.
El cable está conectado
en el conector
equivocado.
Asegúrese de que el cable esté
enchufado en el conector correcto.
Solución de problemas de red (Continuación)
Problema Causa Solución