Troubleshooting Guide

2–44 www.hp.com Guía de solución de problemas
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
El controlador de red ha
dejado de funcionar sin
causa aparente.
Los archivos que contienen
los controladores de red
están dañados.
Vuelva a instalar los controladores
de red con el CD Restore Plus!.
El cable no está
firmemente conectado.
Asegúrese de que el cable esté
bien conectado al conector de
red y de que el otro extremo del
cable esté conectado firmemente
al dispositivo correcto.
El controlador de red está
dañado.
Póngase en contacto con el servicio
técnico autorizado.
La nueva tarjeta de red
no arranca.
Es posible que la tarjeta
de red nueva esté dañada
o que no cumpla con las
especificaciones estándar
de la industria.
Instale un controlador de interfaz
de red estándar de la industria que
funcione, o cambie la secuencia de
arranque para arrancar desde otra
fuente.
El sistema no puede
conectarse al servidor
de red al intentar la
instalación de forma
remota.
El controlador de red
no está configurado
correctamente.
Compruebe la conectividad de
la red, que haya un servidor
DHCP presente y que el servidor
de instalación remota de sistema
incluya los controladores NIC
necesarios.
La utilidad de
configuración del
sistema informa de
que la EEPROM no
está programada.
EEPROM no programada. Póngase en contacto con el servicio
técnico autorizado.
Solución de problemas de red (Continuación)
Problema Causa Solución