Troubleshooting Guide

2–48 www.hp.com Guía de solución de problemas
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
Solución de problemas de CD-ROM y DVD
Si detecta problemas con los CD-ROM o DVD, consulte las causas
comunes y las soluciones en la tabla siguiente, o bien consulte la
documentación facilitada con el dispositivo opcional.
Solución de problemas de CD-ROM y DVD
Problema Causa Solución
El sistema no arranca
desde una unidad de
CD-ROM o DVD.
La opción de
arranque desde
medio extraíble
está desactivado
en la utilidad
Computer Setup.
Ejecute la utilidad Computer Setup
y active el arranque desde el medio
extraíble en Storage > Storage
Options (Almacenamiento >
Opciones de almacenamiento).
Asegúrese de que IDE CD-ROM está
activado en Storage > Boot
Order (Almacenamiento >
Orden de arranque).
El modo de servidor
de red está activado
en Computer Setup.
Ejecute la utilidad Computer Setup
y desactive Network Server Mode
(modo de servidor de red) en
Security > Password Options
(Seguridad > Opciones de
contraseña).
La unidad contiene
un CD que no es de
arranque.
Intente arrancar con un CD
de arranque en la unidad.
El orden de arranque
no es correcto.
Ejecute la utilidad Computer Setup
y cambie la secuencia de arranque
en Storage > Boot Order
(Almacenamiento > Orden
de arranque).
Los dispositivos de
CD-ROM o DVD no
se detectan, o bien
el controlador no
está cargado.
La unidad no
está conectada
o configurada
correctamente.
Consulte la documentación
facilitada con el dispositivo
opcional.