Troubleshooting Guide

Guía de solución de problemas www.hp.com C–1
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Sistema de protección de unidades (DPS)
El Sistema de protección de unidades (DPS) es una herramienta
de diagnóstico incorporada en las unidades de disco duro que están
instaladas en determinados equipos. El sistema DPS está diseñado
para ayudar a diagnosticar problemas que pueden requerir una
sustitución de la unidad de disco duro no cubierta por la garantía.
Cuando se incorporan estos sistemas de protección, las unidades
de disco duro instaladas se someten a prueba mediante DPS y se
graba un registro permanente de información clave en la unidad.
Cada vez que se ejecuta DPS, los resultados de la prueba se graban
en la unidad de disco duro. El servicio técnico puede utilizar esta
información para diagnosticar las circunstancias que le han llevado
a ejecutar el software DPS.
La ejecución de DPS no afecta a los programas ni a los datos almacenados
en la unidad de disco duro. La prueba reside en el firmware de la unidad
de disco duro y puede ejecutarse aunque el equipo no se vaya a arrancar
con un sistema operativo. El tiempo necesario para ejecutar la prueba
depende del tamaño de la unidad de disco duro y del fabricante; en la
mayoría de los casos, la prueba tardará aproximadamente dos minutos
por gigabyte.
Utilice DPS cuando sospeche que hay un problema en la unidad de disco
duro. Si el equipo emite el mensaje SMART Hard Drive Detect Imminent
Failure (la unidad de disco duro SMART detecta un fallo inminente),
no es necesario ejecutar DPS; en su lugar, haga una copia de seguridad
de la información de la unidad de disco duro y póngase en contacto
con el servicio técnico para sustituir la unidad de disco duro.